kein kostenloser Download, obwohl Play Pro Mitglied

Ich hatte heute nach fast 5 Monaten einen interessanten Chatpartner, der mir mitteilte, das meine Lizenzen durcheinander sind und gar nicht vom Lizenzserver abgefragt werden. Ein Mix aus PS und XBox neben EA Lizenz. Die EA wird anscheinend nicht abgefragt, weil da was durcheinander ist. Man will es zur Kontoreparatur weiterleiten, da ich nur noch die EA App nutze.

Ich habe meine Mitgliedschaft geküpndigt. Sie läuft zwar noch bis September, aber ich bin so von EA enttäuscht, obwohl ich schon jahrelang Kunde.

Der Support ist unterirdisch - keiner kann dir helden. Immer nur die gleichen Fragen und keine Lösung.

Bin sehr enttäuscht.

Das tut mir leid zu hören, dass es da bisher noch nicht weiterging, chedau​!

Kannst du denn in deinem Fallverlauf auf EA Help unter "Meine Fälle" sehen, ob es da ein Update gibt zu dem Fall, in welchem du mit dem Chat-Berater gesprochen hast? 

Da steht immer "keine Lösung verfügbar"

Danke für die weitere Info, chedau​!

Ich schau hier einmal nach, ob ich etwas herausfinden kann. Ist das der einzige Fall, den du eröffnet hattest? 

Ich habe schon viele Fälle eröffnet. Die wurden aber ohne Lösung geschlossen.
Das ist der einzig offene.

EA hat sich jetzt aber gemeldet und mir eine Rückerstattung angeboten.
Ich werde das wohl annehmen, da ich nicht  wirklich viel von dem Account habe.

Okay, danke für die Rückmeldung, chedau​! Hast du denn inzwischen eine Rückerstattung erhalten?