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mari_targaryen22's avatar
15 hours ago

Arrependimento

comprei the sims 3 ontem, não consigo devolver porque algumas partes da tela fica branca e ja tentei de tudo para registrar, mas não consigo. Quero meu dinheiro de volta...

 

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 hours ago

    Ola mari_targaryen22​ Sinto muito por isso, certifique-se que seu driver de video esteja atualizado, se existe alguma atualização pendente no windows para ser feita, colocar o jogo para executar como administrador e modo de compatibilidade Windows 7 pode ajudar. 

    Se desejar seguir com o reembolso, acesse nosso artigo Como solicitar reembolso de jogos da EA, onde mostra as duas formas de como solicitar o reembolso. Caso a opção de reembolso não apareça, role até o final da página e clique em Contato para falar diretamente com o Suporte da EA e finalizar o pedido, desde que ainda esteja dentro do prazo para reembolso de 7 dias.

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