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1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    4 hours ago

    Ola vtalves22​ 

    Se o site está dando erro ao tentar cancelar a assinatura, pode ser apenas um problema temporário de sessão ou navegador. Tente primeiro algumas coisas simples:

    • Sair da conta e entrar novamente no site.
    • Tentar cancelar usando outro navegador ou modo anônimo.
    • Limpar cache e cookies do navegador.
    • Tentar acessar a página de assinaturas diretamente nas configurações da conta.

    Também é importante confirmar onde a assinatura foi feita, pois o cancelamento deve ser feito na mesma plataforma:

    • EA App / site da EA → cancelar nas configurações da conta EA.
    • Steam → cancelar nas assinaturas da Steam.
    • PlayStation / Xbox → cancelar nas configurações da PSN ou Microsoft.

    Se o erro continuar, o ideal é entrar em contato com o suporte da plataforma onde a assinatura foi feita, no caso de ser EA App siga o seguinte artigo para falar com o suporte.

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