NÃO CONSIGO JOGAR NENHUM JOGO DA EA PLAY ATRAVÉS DO GAMEPASS ULTIMATE

Eu possuo o XBOX GAMEPASS ULTIMATE para PC no aplicativo do Xbox, ainda assim, eu não consigo fazer o download de nenhum jogo do catálogo da EA PLAY. Quando eu clico em "Instalar", no aplicativo do Xbox, ele me encaminha para o aplicativo da EA, que já está logada com a minha conta que é conectada à mesma conta do XBOX, e mesmo assim aparece que eu devo assinar o EA PLAY ou pagar integralmente pelo jogo. Isso é um completo absurdo, uma vez que eu pago para jogar esse jogo. Procurei por uma solução e até agora nada funcionou, além disso, vi que muitos outros assinantes estão passando pelo mesmo problema. Uma solução é o mínimo que vocês podem fornecer.

Grato,

maargaas