Problemas ao conectar na parte social do game Offline

Ola brunogame827​ Agradeço pelo reporte. A equipe já está ciente do problema com a lista de amigos no EA App e está trabalhando em uma correção. No momento, pedimos que aguarde,que uma nova atualização deverá ser disponibilizada em breve. Agradecemos pela sua paciência.

EA_Universa​  

Olá, equipe de suporte da EA,

Estou entrando em contato novamente porque já relatei um problema anteriormente, mas infelizmente ele ainda não foi resolvido.

O meu problema é que a parte social do EA App não está funcionando corretamente. Não consigo ver minha lista de amigos nem interagir com eles dentro do aplicativo ou dos jogos. Isso acaba me impedindo de jogar com meus amigos normalmente.

Já tentei algumas soluções, como:

• Limpar o cache do aplicativo
• Reinstalar o EA App
• Alterar DNS
• Testar diferentes conexões

Percebi também que o problema só é resolvido quando utilizo uma VPN, o que indica que pode ser algo relacionado à conexão ou região. Porém, jogar com VPN aumenta muito o ping, o que prejudica bastante a experiência.

Gostaria de uma solução definitiva para esse problema, pois está afetando diretamente minha jogabilidade.

Aguardo um retorno com orientações ou uma possível correção.

Atenciosamente,