FC25 Ultimate team gehackt

Hoi @JustDutchMP,

Helaas kunnen we niet helpen met gehackt accounts hier op de forums, maar als je dit link volgt kan je een livegesprek met ons klantenservice team beginnen. Zij kunnen kijken hoe ze je kunnen helpen om je EA account veilig te maken, en ze kunnen verder naar je vermiste spelers/coins kijken.

Hi, 

bedankt voor je reactie!

de chat was soms nogal wazig met de reactie's, maar zeker behulpzaam. Moet nu geduld hebben helaas.

krijg ik trouwens mijn coins en mijn spelers terug of alleen de waarde van mij 5 meest waardevolste spelers? Dat was mij niet helemaal duidelijk.

Hij gaf namelijk aan dat ik sowieso het terug zal krijgen.

Heb je inmiddels al je spelers en dergelijke terug gekregen? Ik heb hetzelfde maar bij mij is uit veiligheidsredenen mijn Ultimate team gedeactiveerd. Nog steeds geen reactie terug gehad…

Nee nog geen bericht gehad, maar het kan tot 10 dagen duren voordat je een reactie krijgt. Misschien kan de helpdesk je helpen om het te laten deactiveren.

Ahhh helaas... Ik heb dus inderdaad al contact opgenomen met de helpdesk in de live chat. Maar daar blijven ze refereren naar ''het team'' moet dit oplossen en kijken er naar. Eigenlijk zit er gewoon totaal geen progressie in en kan je alleen maar wachten op iets wat vrij simpel is om op te lossen. Maar ik probeer geduld te blijven houden.

ik heb op 23-11 contact opgenomen wacht nog altijd op reactie vanuit het team zodat ik mijn coins terug krijg. waarschijnlijk moet je een nieuw email adres en wachtwoord aanmaken voordat ze je account activeren. vorig jaar had ik dat ook nadat ik samen met een adviseur een nieuw wachtwoord en email adres had aangemaakt werd mijn account weer geactiveerd. helaas nog geen jaar later weer gehackt en mijn spelers en coins weg. we kunnen alleen maar hopen dat we snel geholpen worden.

Ik ben al van 18 oktober aan het wachten! Heb nog contact gehad met EA toen ben ik waarschijnlijk uit de wachtrij gegooid.. ik durf gewoon niet meer contact op te nemen met de chat maar ik vind het wel erg lang duren allemaal. 

Het plezier is er ook wel een beetje vanaf want je moet weer helemaal opnieuw beginnen. 

Hoop toch een van deze dagen mijn coins terug te krijgen.

Ik ben gister nog een aantal keer de live chat ingegaan. Hun reactie was dat ze niks voor mij konden doen en het niet konden terug draaien. 

Mijn case wordt nu geëscaleerd naar het “studio” team. Maar of ik dat nou moet geloven? Ik heb geen idee… Het is allemaal zo onduidelijk terwijl EA zelf degene is die mijn Ultimate team hebben gedeactiveerd.

De fun is er gewoon helemaal af en opnieuw beginnen ga ik al helemaal niet doen.

Mij werd ook verteld om niet elke keer in de live chat te gaan, omdat je dan achterin de rij kan worden geplaatst. Helaas gaat de fun er bij mij ook steeds meer vanaf... 

Heb je toevallig al een update gehad hierover?