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648d6594a6966fbc's avatar
648d6594a6966fbc
New Novice
27 days ago
Solved

Brauche dringend Hilfe (transfermarkt Bann )

Hallo , ich wurde auf dem Transfermarkt gesperrt weil eine Coins Aktivität festgestellt wurde die nicht in den Spielregeln steht. Ich selbst war sehr enttäuscht und überrascht von dem Bann da ich sel...
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xbox
EA_Poppy's avatar
EA_Poppy
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22 days ago

BruceBannerJr06​, das klingt nach einem anderen Problem, wenn du eine Meldung bekommst, die besagt, dass du mehr spielen musst. Das deutet eher darauf hin, dass dir der Zugriff auf den Transfermarkt auf der Companion App noch nicht freigeschaltet ist. Mehr Informationen dazu findest du hier. 

Falls es sich doch um einen Bann handeln sollte, dann kannst du das anfechten, wie in meiner Nachricht oben beschrieben. 

BruceBannerJr06's avatar
BruceBannerJr06
Rising Rookie
22 days ago

Und wie kann der Zugriff auf der Companion/WebApp gesperrt werden, wenn der schon über Jahre frei war? Desweiteren kann ich auch In Game keine Spieler auf dem Transfermarkt listen, bzw. kaufen. Ich habe also einen Transfermarktbann. Ich spiele das Spiel nicht erst seit einem oder zwei Jahren sondern schon 20+!

Kurze Gegenfrage meinerseits, haben Sie schonmal versucht jemanden beim EA Support zu erreichen? Wenn nicht, erlauben Sie sich mal den Spaß. Bin inzwischen bei meiner dritten Anfrage ohne Rückmeldung. Wenn Sie da einen Tipp kennen, wie sich ein kompetenter Mitarbeiter um mein Anliegen kümmert, bin ich über jeden Tipp dankbar. Ich befürchte leider da wird nichts kommen. Weder von dem EA Support, noch hier.

Mal schauen wie schnell man reagiert, wenn ich einen Datenschutzantrag stelle auf Offenlegung meiner Daten und der Entscheidungsfindung bei den Banns. Könnte lustig werden.

    • Borussenpower85's avatar
      Borussenpower85
      Seasoned Ace
      22 days ago

      Bei allem Respekt aber deine Antworten sind teilweise blanker Hohn für die Leute die Hilfe wollen . Er hat doch klar und deutlich geschrieben das sein Transfermarkt frei war und dieser warum auch immer gesperrt wurde . Er hat mehrfach beim "Support"  nachgefragt und  bekommt einfach keine Rückmeldung !!

      Euer Support an den immer verwiesen wird ist Müll . Darfst dich gerne mal selber überzeugen 

    • vivo7_6V's avatar
      vivo7_6V
      Rising Rookie
      21 days ago

      Hallo zusammen,

       

      ich brauche dringend Hilfe bzw. Erfahrungswerte.

       

      Mein Account „vivo7_6V“ wurde komplett gesperrt – nicht nur der Transfermarkt, sondern der gesamte Zugang zu EA-Spielen. Ich kann aktuell weder EA SPORTS FC noch andere Titel wie Battlefield, NBA oder NHL nutzen.

       

      Ich habe laut EA gegen die Coin-Regeln verstoßen. Das Problem: Ich habe nie Coins gekauft, verkauft oder weitergegeben. Ich habe meine Points ausschließlich über den PlayStation Store gekauft.

       

      Ich habe insgesamt ca. 488 € investiert (inkl. Ultimate Edition) und viele Stunden gespielt. Jetzt ist alles weg, ohne konkrete Begründung oder Nachweise.

       

      Der Support verweist nur auf die TOS-Abteilung und antwortet mit Standardtexten. Auf meine Bitte, mir konkrete Beweise zu zeigen, damit ich mich verteidigen kann, wurde nicht eingegangen.

       

      Zusätzlich wurde mir eine Rückerstattung abgelehnt, obwohl ich aktuell keinen Zugriff mehr auf die gekauften Inhalte habe.

       

      Ich sehe bei anderen Spielern oft nur Transfermarkt-Sperren – bei mir direkt ein kompletter Bann.

       

      Hat jemand so einen Fall schon erlebt? Gibt es noch irgendeine Möglichkeit, dagegen vorzugehen?

       

      Danke euch.

      • BruceBannerJr06's avatar
        BruceBannerJr06
        Rising Rookie
        21 days ago

        Such mal auf YouTube nach EA und wie man gegen einen Bann vorgehen kann. Im Notfall musst du dich beim Datenschutz von denen melden und auf die Dagenschutzgesetze eingehen. Ist ein langer Prozess, werd den nun auch eingehen müssen, weil der EA Support auf den ja immer verwiesen wird, von dem ausgezeichnetem Community Manager hier, einfach kein Interesse an seine Kunden hat.

    • BruceBannerJr06's avatar
      BruceBannerJr06
      Rising Rookie
      21 days ago

      Ganz ehrlich, die Community Arbeit kannst du dir auch hier sparen. Das sind einfach standardisierte Texte, die nichtmal Sinn machen, wenn man sich das Anliegen einmal durchlesen würde. Aber es ist halt typisch EA Mitarbeiter, da ist Hopfen und Malz verloren.

      • vivo7_6V's avatar
        vivo7_6V
        Rising Rookie
        21 days ago

        Datenschutz wo denn ??

  • C0repynzor's avatar
    C0repynzor
    Rising Novice
    20 days ago

    Hab das gleiche Problem. Auch ich bekomme keine Auflistung meiner Trades und durch welchen Trade ich gebannt wurden bin. Auf X, Reddit und Streamer wie FutAcvountant sagen, dass es daran liegt das man solche „coin shop Karten“ getradet hat. Aber woher sollen wir als normale Spieler wissen welche Karten das sind. Hab denen auch erklärt dass ich als ich online war Fut Birthday Alex Pfeiffer auf den Markt kam weil einer Panic sale gemacht hab und ich hab sie alle gekauft so ca. 15 stück. Und wahrscheinlich war das entweder ein Spieler oder ein Coinshop. Und EA denkt ich hab coins verkauft.

    Wie erfragst du nach den Daten? Würde das auch gerne machen weil über Einspruch einlegen bekomme ich als die gleiche KI Antwort. Ich fühle mich da echt veräppelt. Auch ich spiele dieses Spiel seit 2013. und ich depp hab sogar ca. 600€ plus an FC Points ausgegeben.

    Würde echt gerne wissen von dir wie man die Daten erfragt weil der Community Manager ist keine hilfe. Wäre dir echt dankbar

    • ThorXC60's avatar
      ThorXC60
      Seasoned Ace
      20 days ago

      Hast du schon mal von z.B. google gehört? Nach 15 Sekunden wusste ich wie ich meine Daten herunterladen kann.

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