Ea überhaupt nicht erreichbar im chat

Question

Ea ich habe seit Tagen Probleme mit dem Spiel aber nein man kann nur e Mails abschicken was soll das danke für nichts es reicht mir langsam fühle mich hintergangen es ust das zweite mal das ich beim Pack ziehen ein Bug hab es kann nicht sein erst mbappe dann letzte woche eine Team of the year karte gezogen wo am Ende nur goldkarten waren. Was soll das langsam hab ich keine Lust mehr auf euch es wird nichts unternommen Wahnsinn bei euch&nbsp;
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wacker922 · Answer

Habe letzte Woche tauschbare Team of the year karte gezogen am Ende nur goldkarten erhalten Wahnsinn mir fehlt eine Karte danke für nichts darum wird sich gar nicht gekümmert das ist schon der 2 fall mit dem Bug bei mir so langsam reicht es mir mit euch ea man kriegt von den überhaupt nichts mehr erstattet man bezahlt schon genug für das Spiel langsam hab ich kein nerv mehr dafür es macht kein spaß mehr ea tut mal was dagegen das kann nicht sein. Ich fühle mich schon betrogen vom Spiel.

ea_pythia · Answer

Hallo Wacker922​,
für bestimmte Probleme kann der Support nur per E-Mail erreicht werden - der Support antwortet im generellen innerhalb von 24 bis 48 Stunden, solange du nicht in der Zwischenzeit weitere Fälle erstellst, da dies deinen Fall wieder ans Ende der Warteschlange stellen kann.
Bezüglich deiner Probleme mit den Packs, was genau ist passiert? Kannst du ein bisschen mehr Informationen dazu geben?

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