bug pré-commande FC26 !

Bonjour,

Les précommandes ne sont débitées que quelques jours avant la sortie du jeu, il devrait apparaitre à ce moment là dans la bibliothèque. Vous pouvez surveiller l'historique des commandes pour vérifier dès qu'elle passera en "Terminée" : https://myaccount.ea.com/am/ui/payment-wallet/order-history

Si la sortie se rapproche et qu'elle reste "en cours de traitement", là il faudra peut-être contacter le service client pour voir si il n'y a pas eu un souci avec le paiement.

D'accord mes j'ai déjà était débitées... 

Mon cousin la achetée aussi et le jeux apparait dans sa bibliothèque. 

pareil que toi , j'ai reçu l'icône fc 25 par contre 

j'ai reçu  ma facture par mail , j'ai bien payer le jeux aussi 

Oui moi aussi mes pas le jeux :(

ça va arriver avec le temps ea ma dit 

Dans votre historique de commande, le paiement est en quel statut ?

mon historique  commande  est en traitement en cours 

Salut pareil precommander . Compte bancaire bien debiter . Recompenses fc 25 bien recu 

Email facture bien recu egalement 

Mais rien dans ma bibliotheque,peu etre attendre jusqua fin aout sinon je demanderais un remboursement 

Jespere que sa se reglera avec les jours 

Jai preco ya un moment,je suis deja debite aussi et rien dans la bibliotheque