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Erotaz7's avatar
Erotaz7
Seasoned Novice
1 month ago
Solved

Nessun pacchetto dai premi della Champions

Buonasera, 

come mai questa settimana i pacchetti si ricevono solo se si fa il 15-0? Mentre per le altre vittorie solo gettoni champions e crediti?

perché non si ricevono pacchetti?

 

attendo vostre grazie 

[Titolo modificato dal moderatore per chiarezza. EA_Claus]

champions

4 Replies

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
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    1 month ago

    Ciao dieguitooo14​,

    ho sposato qui la tua segnalazione; anche altri giocatori ci hanno segnalato la mancanza di pacchetti nei loro premi ricevuti di recente. 

    Hai provato a contattare il Servizio Clienti per confermare i premi che ti spettano e cosa includono esattamente? 

    Con l'inizio della nuova stagione, puoi usare i gettoni che ricevi in premio per riscattare premi aggiuntivi dal relativo negozio come: 

    • Oggetti giocatore
    • Pacchetti
    • Evoluzioni
    • Oggetti di personalizzazione

     

    Posso anche suggerirti di condividere eventuali feedback e suggerimenti sui nuovi gettoni in premio in questa discussione sulle bacheche inglesi del gioco. 

  • dieguitooo14's avatar
    dieguitooo14
    Newcomer
    1 month ago

    Ciao a tutti, ho terminato la week end league intorno alle 22, ho fatto 15 partite ma al termine delle quali ho ricevuto solo 75000 futcoins e nessun pacchetto. Ho segnalato all’assitenza dopo le 24 ore è capitato a qualcuno e sa dirmi se ha risolto? Grazie !

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Ciao Erotaz7​ e XxRocco_CR7xx​,

    da EA Forums non abbiamo visibilità sui vostri account né sui premi che vi spettano dalla Champions.

    Per favore, seguite questa guida per trovare premi mancanti in gioco e, se non li ricevete entro 24 ore, selezionate il pulsante Contattaci in fondo alla guida per mettervi in contatto con un operatore del Servizio Clienti, che potrà dare un'occhiata più da vicino ai vostri account.

    I nostri operatori faranno del loro meglio per continuare ad aiutarvi. 

  • XxRocco_CR7xx's avatar
    XxRocco_CR7xx
    Seasoned Novice
    1 month ago

    Non so voi, ma dopo 15 partite di questo grande gioco divertentissimo e senza bug, vorrei ricevere i miei premi grazie 

    vediamo se almeno questo lo potete fare 

     

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