Absturz nach jedem absolvierten Ultimatives Duell 9 Spiel!

Ich habe seit mehreren Tagen das Problem und komme garnicht mehr in Ultimate Team rein. Es liegt anscheinend nicht am Spiel sondern an dem jeweiligen Account . ich kann über den Account von meinem freund auf meinem Pc spielen ohne Probleme. Aber mein Account kann keine Verbindung mit den EA Servern herstellen. Der Support ist leider garnicht hilfreich und hat Teils die selben Probleme mit dem Spiel . 
Auf die Frage ob man eine Entschädigung erhält gibt es auch keine Antwort