Imput Delay und keine Boni bekommen

Ich habe Fifa 26 die ultimate Edition vorbestellt. Beim starten von einem Spiel hab ich immer 10-20ms, im Spiel habe ich aber sehr starken delay, welches mein Spiel sehr beeinflusst. Zusätzlich habe ich noch keine 2k Fifa Points, Icon Pack oder den Premium Pass erhalten. Wann bekomme ich diese und wie kann ich das mit dem Imput Delay lösen ?