Ultimate Team Stuck Session
Hallo,
ich habe seit mehreren Tagen ein schweres Problem mit meinem Haupt-EA/PSN-Konto und bitte dringend um eine serverseitige Session-Löschung.
Problembeschreibung:
- Ich kann Ultimate Team auf der PS5 nicht betreten, bleibe immer im Ladebildschirm hängen.
- Gleichzeitig kann ich die Web App nicht öffnen, weil dort steht, dass ich mich zuerst auf einem anderen Gerät aus FUT abmelden soll.
- Ich war jedoch seit über 5 Tagen nicht einmal im Spiel, da der FUT-Zugang geblockt ist.
- Das bedeutet eindeutig, dass mein FUT-Profil auf euren Servern in einer hängenden / aktiven Session feststeckt.
Wichtiger Hinweis:
- Ich habe testweise einen neuen PSN-Account + neues EA-Konto erstellt → dort funktioniert FUT sofort.
- Das zeigt klar: Die Konsole, das Spiel, das Netzwerk und die Installation sind absolut in Ordnung.
- Das Problem betrifft NUR mein Hauptprofil.
Bereits erfolglos versucht:
- PS5 Cache gelöscht
- Datenbank neu aufgebaut
- Spiel neu installiert
- Router Neustart / NAT geprüft
- Cookies/Cache für die Web App gelöscht
- EA Support telefonisch kontaktiert (2×)
- Keine Verbesserung
Bitte einmal serverseitig durchführen:
✔ FUT-Session-Reset / „Invalidate active sessions“
✔ FUT-Profil-Refresh
✔ Falls nötig: erneutes Syncen des PSN-Kontos
✔ Löschen der aktiven WebApp-Session
Das Problem liegt eindeutig auf Serverseite.
Bitte das FUT-Profil manuell resetten – viele Fälle in den EA-Foren zeigen das gleiche Verhalten.
Vielen Dank!
