PS5 Ítem de Evolución sin nombre atascado en “Mantener ítems” desde hace meses

Hola, comento nuevamente para subir el hilo.

El problema sigue igual después de más de 1 mes... Tengo un ítem de Evolución en gris y sin nombre atascado en “Mantener ítems”. Cada vez que intento canjearlo aparece un error de servidor y me expulsa al menú. Esto me impide limpiar la cola de ítems y actualmente tengo más de 30 sobres sin poder abrir y perdiendo muchos eventos!

Ocurre en PS5, Companion App y Web App.

¿Podría algún moderador escalar el caso para eliminación manual o resync de inventario?

PSN: Nachocuervoo

EA ID: nachocuervoo

EA_Aljo​ EA_Darko​ EA_Cade​

ACTUALIZACIÓN IMPORTANTE

Este problema lleva ya varias semanas sin resolverse.

Tengo un ítem de Evolución sin nombre atascado en “Mantener ítems”. Cada vez que intento canjearlo aparece un error de servidor y el juego me expulsa al menú de Ultimate Team.

Esto me impide limpiar la cola de ítems y actualmente tengo más de 40 sobres que no puedo abrir debido a este error.

El problema ocurre en PS5, Companion App y Web App. Ya envié varios reportes y seguí todos los pasos de solución sugeridos, pero el error continúa exactamente igual.

Esto es claramente un error a nivel de inventario de cuenta que requiere intervención manual. No es un problema de conexión ni del cliente del juego.

Solicito que un moderador de EA escale este caso al soporte técnico para realizar una resincronización de inventario o eliminar manualmente el ítem corrupto.

Este error está bloqueando mi acceso a recompensas y contenido del juego durante semanas.

EA ID: nachocuervoo

PSN ID: Nachocuervoo

Tengo este mismo problema Omo lo resolviste

Hola, todavía no se resolvió. El ítem de evolución sigue atascado en “Mantener ítems” y no puedo abrir más de 50 sobres.

Intenté web app, companion app y consola PS5 y siempre aparece error de conexión.

Ojalá un moderador de EA pueda escalar el problema porque ya llevo meses así.

me acaba de suceder a mi tambien con las nuevas recompensas, no me deja asignar la evolucion y ya me estoy llenando de sobres!

Parece exactamente el mismo bug. ¿Tu ítem de evolución también aparece en gris y sin nombre en “Mantener ítems”?

Ojalá EA pueda arreglarlo pronto porque ya somos varios afectados.

si es correcto, no lo puedo mover ni para arriba ni para abajo, y me sale error cuando lo quiero seleccionar que no se puede conectar con el servidor

A mí también me sucede lo mismo pero como hace un mes o un poco más me pidió verificar la cuenta a dos pasos para abrir la cuenta en la app lo hice y desde ahí ya no me dejó reclamar las recompensas de los pases de batalla aunque lo comprara, vi la solución en YouTube y apenas hace 4 días pude reclamar las recompensas cuando me sale esa evolución y ahora ya no me deja abrir nada y siempre me sale error por conexión, lo desinstale e instale varias veces, reinicie la consola, borre el caché de la consola, literal de todo y busque soluciones por todos lados pero creo de este problema a pocos les pasa y también me contacte con un youtuber famoso de España y desconoce del problema y en redes no hay mucha información solo he encontrado como 2-3 publicaciones en foros, pero como van las cosas y conociendo fc 26 lleno de bugs hasta en los partidos espero que lo arreglen o mínimo se den cuenta de la **bleep** de juego que venden por arriba de 1600 pesos 

Gracias por confirmarlo. Parece ser el mismo bug que está afectando a múltiples usuarios, especialmente después de reclamar recompensas.

El ítem de Evolución aparece corrupto (en gris y sin nombre) y provoca un error de servidor al seleccionarlo en “Mantener ítems” bloqueando todos los sobres y la posibilidad de comprarlos.

Esto debería escalarse como un problema general, no como un caso individual.

A mi también me esta pasando, pero por supuesto que lo van a reparar porque ya las personas no pueden abrir sobres y entonces ellos no tienen ganancias.