Ciao PAOLO1312BA,
da EA Forums non abbiamo visibilità sugli account per aiutarti direttamente, puoi tuttavia contattare il Servizio Clienti assicurandoti di selezionare Problemi di accesso compilando il modulo qui.
I nostri operatori faranno del loro meglio per aiutarti; nel tuo caso potrebbe essere necessario cambiare l'indirizzo email, oppure cambiare il metodo di ricezione, ed invece di ricevere il codice tramite email, richiederlo tramite l'app di autenticazione o tramite SMS.
Possiamo anche condividere con te i suggerimenti dalla sezione Non hai ricevuto i codici al tuo indirizzo e-mail della nostra guida sulla verifica a due fattori.
Assicurati che:
la tua casella di posta non sia piena
la mail non sia finita nella cartella spam
tu abbia effettuato l'accesso all'account EA corretto.
Prova anche a cercare una vecchia e-mail ricevuta da ea@e.ea.com e dai il consenso alla visualizzazione di immagini. Quindi, richiedi di nuovo il codice via email, a volte fa la differenza.
E se hai provato tante volte di fila a richiedere un codice, fai una pausa di due ore prima di riprovare.
Speriamo che riuscirai a rientrare in gioco presto!
