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FernandoLopes154's avatar
FernandoLopes154
Seasoned Newcomer
1 month ago
Solved

Não consigo jogar o jogo já comprei e paguei

Oi não consigo acessar meu jogo fui jogar e tem uma mensagem da seguinte forma 

vc não pode compra esse produto pelos seguintes motivos:

•vc já tem os seguintes produtos o que causa conflito com o produto que vc está tentando compra 

EA SPORT FC 26 Unlock

•vc precisa dos produtos a seguir antes de poder efetuar essa compra 

EA SPORTS FC26 play first trial EA PLAY 

QUERO SABER OQUE FAZER PQ JÁ PAGUE O JOGO E COMPREI 

5 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Ola FernandoLopes154​

    Compreendo a frustração, pode nos indicar onde foi feita a compra do jogo e para que plataforma, alguma vez chegou a conseguir jogar ou aparece sempre essa mensagem?

  • Olá tudo bem minha conta foi cancelada ou na ida queria pedir por favor que retornassem minha conta pq não sei o motivo do banimento a única coisa que eu fiz de diferente foi compra moedas se foi isso eu não sabia que era errado não fui orientado em nem um momento achei que era normal 

  • Se quiserem podem tira todas as moedas de lá mais por favor tirem o bam

    eu

    nao sabia juro que isso não vai acontecer de novo