Problema ao acessar UT EA FC 26

Boa tarde, simplesmente desde o dia 24/12 não estou conseguindo entrar no ultimate team do ea fc 26. Já fiz vários passos a passos e mesmo assim não entra de forma alguma… a mensagem que aparece é sempre a mesma, não tenho nenhuma banimento em vigor. Queria saber se podem ajustar pra mim por favor. Única coisa que talvez possa ter acontecido é devido a desconexão mas não acredito que eu leve um ban de mais de 48 pro desconexão, até por que todas as desconexões que eu levei praticamente foi devido a um problema do servidor de vocês, por que quase nunca Quito nas partidas

CONSOLE EH PS5