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Biel01602's avatar
Biel01602
Rising Newcomer
4 days ago

Problemas com a conexão ao servidor

Estou desde quinta-feira com esse problema, logo após a EA anunciar manutenção nos servidores. Aparace "você perdeu a conexão online. Verifique a rede doméstica" e eu já fiz de tudo! Mudei DNS, mudei de cabo para wi-fi e de wi-fi para cabo, roteei do 5g do celular, resetei o roteador, até com a internet do vizinho eu testei, exclui elenco e fiz outro, tirei a verificação em duas etapas da minha conta e nada dessas opções resolveram meu problema. É muito desanimador isso, você paga quase 400 reais em um jogo, paga para poder jogar online e no final, a EA não está nem aí pra gente e não temos o devido suporte! 

conetividade
falha
playstation

1 Reply

  • mirosilva9's avatar
    mirosilva9
    Hero
    18 hours ago

    Biel01602​ 

    Tente alguns passos primeiro de inicio

    Entre no webapp, crie um novo elenco, exclua todos os outros ate mesmo de conceitos.
    Entre no Firewall do windows, restaure para o padrão, abra o EA APP e o jogo, depois permita conexão pubblica e privada (Somente PC)
    Rotear a internet movel 4G ( se conectar na rede movel, pode ser que sua internet esteja com problemas de rotas para o servidor )

    Se nenhum dos passos acima der certo, é preciso pedir a operadora alguns reparos na internet

    > rota até a EA;
    > CGNAT;
    > IPv4/IPv6 na sua linha;
    > perda de pacote ou latência anormal para destinos da EA
    > Abrir portas do jogo no modem/roteador

    Isso pode ser rota ruim ou instável até os servidores da EA, CGNAT/IPv6/IPv4 mal negociado, bloqueio ou filtragem em algum ponto do provedor ou mudança recente no caminho até ela após atualização

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