Bug de partida con Portugal en evento the World game

Hola. Tengo un problema con FC Mobile. En el evento "The World's Game" gané un partido contra Portugal por 7-6 en penales. Después del partido, el juego me envió al menú de los goles y no registró la victoria. Cuando regresé al evento, el partido aparecía sin completar y tuve que repetirlo. Ya me ha pasado dos veces. Adjunto capturas de pantalla como evidencia. ¿Podrían revisar mi cuenta y ayudarme con este error? Gracias.