Assunto: Problema no Scrut Camp (Campo de Observação) — Perda de prêmios após conexão perdida

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Olá, equipe do FIFA Mobile.

Gostaria de relatar um problema recorrente no modo Scrut Camp (Campo de Observação).

Eu recebo normalmente as duas cartas-convite e consigo jogar todas as etapas, vencendo todos os jogos. No entanto, ao final das partidas, o jogo apresenta “conexão perdida”. Assim que reinicio o jogo e tento acessar novamente o Scrut Camp, não consigo resgatar meus prêmios — eles simplesmente não aparecem.

Esse problema já aconteceu cinco vezes seguidas, o que está me deixando bastante insatisfeito, pois perco tempo jogando e não recebo as recompensas merecidas.

Peço, por gentileza, que verifiquem e agilizem a correção ou reposição dos prêmios. Jogo de forma constante e espero uma solução o quanto antes.

Agradeço pela atenção.

Atenciosamente,

Jean Carvalho