Forum Discussion

3qr95y3f7v7a

Rising Newcomer

4 months ago

TOTW OYUNCULARI GÖZÜKMÜYOR

Maçlar gözüküyor ama TOTW oyuncularını göremiyorum

android

0nywp1cwp5li

Newcomer

4 months ago

"عزيزي فريق دعم EA Sports،

أواجه مشكلة حرجة حيث لا تفتح لعبة FC Mobile على جهاز iPhone 11 الخاص بي. اللعبة تعلق مباشرة بعد شاشة التحميل ولا تصل إلى القائمة الرئيسية.

لقد قمت بتجربة جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الممكنة، بما في ذلك:

إعادة تشغيل الهاتف وتحديث نظام iOS.

إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت اللعبة بالكامل.

مسح بيانات التطبيق (Offload App).

إعادة تعيين إعدادات الشبكة (Reset Network Settings).

إعادة تعيين جميع إعدادات الهاتف (Reset All Settings).

النقطة الأهم: قمت بتسجيل الدخول إلى حسابي على جهاز آخر (هاتف/جهاز لوحي) وعملت اللعبة بشكل طبيعي تماماً. هذا يؤكد أن المشكلة محصورة في جهاز iPhone 11 الخاص بي فقط، وليس في بيانات الحساب أو خوادم اللعبة.

أرجو منكم التحقق من هذه المشكلة من طرفكم، حيث أنني استنفدت جميع الحلول المتاحة للمستخدم.

شكراً جزيلاً لتعاونكم."