Não recebi o item e ele sumiu da loja.

Eu fiz a compra da planta da semana, que no caso era a Trepadeira brilhante, faltava 1 hora para ela sair da loja, eu concluí a compra e o dinheiro foi debitado, mas não recebi a planta, e ela simplesmente sumiu da loja, e a planta nunca chega!