Olá euipe de suporte da EA

Realizei uma compra dentro do jogo Plants vs. Zombies 2, porém o item não foi entregue, mesmo após o prazo informado.

Segue abaixo todas as informações da compra:

• Jogo: Plants vs. Zombies 2
• Item comprado: Sementes Violeta Encolh. (pacote de sementes)
• Valor: R$ 9,00
• Data da compra: 16 de fevereiro de 2026
• Forma de pagamento: Pix
• Status da compra no Google Play: Concluída
• ID da transação (Google Play): GPA.3335-4766-1090-04091

Anexo o comprovante do Google Play mostrando que o pagamento foi concluído com sucesso.
Peço, por gentileza, que verifiquem a situação e realizem a entrega do item ou orientem sobre o reembolso.

Agradeço desde já pela atenção e aguardo retorno.

Atenciosamente,
 Jota