Problemas con mi progreso en Plants vs zombies garden wafare 2

Tengo un problema grave con el progreso de Plants vs. Zombies: Garden Warfare 2 en PC (EA App). Tengo el juego desde hace años, pero solo he jugado unas 6 7 horas en total. Al iniciar el juego ahora, mi cuenta aparece con un prestigio extremadamente alto (alrededor de 54) y con todos los personajes en nivel Maestro, algo completamente imposible con tan pocas horas de juego. Yo había jugado muy poco en el pasado (aprox. nivel 20 como máximo, no lo recuerdo con exactitud). Parece que mi progreso real se ha perdido y ha sido sustituido por uno muy superior, que no corresponde a mi tiempo jugado ni a mi actividad. He empezado a jugar recientemente porque compré el juego para mi hijo y jugamos juntos, y este progreso incorrecto afecta totalmente a la experiencia. Solicito por favor que revisen mi cuenta y, si es posible, restauren mis estadísticas/progreso real o investiguen el origen de este progreso erróneo. Gracias por su ayuda.