Не грузит

Добрый день 

скачала симсити на телефон, раньше лет 5 назад играла. Аккаунт все есть, зашла. Но столкнулась с проблемами. 1. На вай фае не грузит ничего, что онлайн. Ошибка загрузки и все. Улучшать, выставлять на продажу, все что оффлайн делать могу. Ладно допустим проблема с провайдером. 

2. Попробовала через свой интернет, в первые 2 дня даже не заходил в игру, через интернет. Потом решил зайти и все прекрасно работало ( с вай фая так же не грузило). Вчера опять перестало заходить с интернета. В чем проьелама не понимаю. Как играть если с вай фая не грузит онлайн ничего: рынок, испытания клуба, вокзал и так далее. А через свой интернет теперь вообще не заходит. Что можно сделать? 
Так же сейчас переустановила приложение, и у меня вообще откатилось дня на 2 все назад. Не знаю у всех так или нет . Проблем нет. Но если опять повторится смысл играть.