Forum Discussion

3 years ago

Solved

Vertifizierungscode kommt nicht an

Hi,

ich habe folgendes Problem und zwar wird mir auf mien GMX Emai Anbieter der Vertifizierungscode nicht zugestellt.

(Auch nicht im Spam Ordner)

in der EA app sowie in der EA Account verwaltung im Browser komme ich rein, meine Email wird auch als vertifiziert angezeigt.

Kann mir da jemand weiter helfen?

EA_Vendcera
Community Manager
3 years ago
Hallo @Quanii_Fit,

wo genau versuchst du dich denn anzumelden in SWTOR?

Wenn du dich bei der EA app mal abmeldest und dann neu anmeldest, wird dir dafür ein Verifizierungscode geschickt, der ganz normal ankommt?

-Vendcera
Quanii_Fit
3 years ago
Ich habe mich versucht in EA Game luncher einzuloggen, da komme ich auch rein.
Jeooch wird der Vertifizoerungscode nicht an meine Email gesendet auch nach mehrmaligen versuchen
obwohl EA Konto meine Email bereits als Vertifiziert angezigt hat unter der Einstellung Account Verwaltung.
EA_Vendcera
Community Manager
3 years ago
Hey @Quanii_Fit,

das hat so gesehen nichts damit zu tun, ob eine E-Mail Adresse als verifiziert angezeigt wird.

Hier würde ich dir dann aber mal eher empfehlen den EA Support zu kontaktieren, denn die Kollegen haben Einsicht auf EA Kontodaten und können dies mit deiner E-Mail Adresse noch überprüfen.

Den EA Support erreichst du, in dem du hier einen Fall erstellst: https://help.ea.com/de/contact-us/

-Vendcera

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