привязка аккаунта к еа

не могу войти в веб магазин, у меня всего 2 почты, обе я пытался ввести, но выдает ошибку, месяц пытался решить проблему с поддержкой в игре, но без успешно, кроме как "надеемся что сейчас все хорошо" ничего дельного не пишут, в просьбе перепривязать аккаунт на другую почту отказали, самостоятельно перепривязать в игре не получается, при нажатии на "отвязать аккаунт еа" выдает ошибку 9.0, хотя с интернетом все в порядке