Mon compte a disparu

J'ai casser mon téléphone et en me reconnectant via mon compte Google play sur mon nouveau téléphone je constate que mon compte et la totalité de ma progression ont purement et simplement disparus. Je me retrouve sur un compte swgoh vierge qui n'a plus le même nom que celui que j'utilise depuis de nombreuses années .je trouve pourtant toujours les achats fait en jeu dans mon historique google. C'est donc bien le bon compte Google je n'en ai que deux de toute façon et ils sont liés l'un à l'autre . Une idée quelq'un ?