Ticket Ingame impossible à faire

Bonjour, ça fait maintenant plus d'un mois que j'essaye de récupérer ma progression dans le jeu mais sans succès.

En effet, suite au bug avec les données mobiles, j'ai installé le jeu sur PC avec EA App, et en tentant de lier le compte EA avec mon Google Play, le Mol Elisa à deux balles crée sur PC à écrasé mon ID de joueur sur mobile...

A chaque tentative de chat avec EA Help, mes correspondants me demandent de créer un ticket ingame...

C'est juste impossible, en cliquant sur aide dans le jeu, je tombe à nouveau sur le site EA Help et je tombe encore sur quelqu'un qui me demande de faire ce fichu ticket ingame... J'en ai marre de tourner en rond, je viens d'y passer presque 3h sans succès.

Quelqu'un peut-il m'aider ici?

Je suis à bout...