Problèmes d'activation codes mondes Sims 3

Bonjour,

Je viens d'acheter les sims 3 dragon Valley, le code ne fonctionne pas sur le store sims 3

Bonjour

Ça ne fonctionne pas non plus sur l'EA App ou sur le site EA directement ? https://myaccount.ea.com/am/ui/payment-wallet/product-code 

De quel pack s'agit-il exactement ? Une extension ou un set pour le Store ?

Pack d'aventures celui avec Monte Vista et Hidden Spring

Ok ! Si vous regardez sur le site du jeu dans votre historique des achats, il n'y a pas vos mondes avec un bouton télécharger ? https://store.thesims3.com/purchaseHistory.html 

non même pas

Est-ce que vous pouvez regarder dans le mail de confirmation de commande si il n'y a pas un code produit à activer sur le site du jeu ensuite ? Le fonctionnement pour activer ces vieux mondes est un peu compliqué, ça a été changé avec les mondes plus récents...

(Image de PuzzleAddict)

non, ça me dit juste que c'est pas remboursable et ça m'écrit inclus

Bonjour, 

Je viens également d'acheter plusieurs mondes dans les Sims 3 (Hidden Spring, Dragon Valley...) et l'application EA ne les reconnait pas lorsque j'encode les codes reçus par mail...

On me dit de les encoder sur store.thesims3 mais lorsque j'encode sur le site, ça tourne et puis plus rien...

Bonjour, 

J’ai exactement le même problème que vous. Je suis très déçue. J’ai contacté le service client qui n’arrive pas à trouver de solution. Ils m’ont même demandé où j’avais acheté les codes. 

J’ai demandé un remboursement mais lorsque je regarde ma facture, il est noté « non compatible » à l’ancienne politique de remboursement. Je me sens piégée étant donné que ce n’était noté nul part avant l’achat… 

Je dois attendre 72 h pour obtenir un remboursement…