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steyn842's avatar
steyn842
Seasoned Newcomer
1 month ago

Les Sims 4 ne se lance plus - conflit licence Steam / EA App

Bonjour ,  Mon Jeu Sims 4 ne se lance plus sur mon PC. J'ai ce message : " La configuration de votre jeu à rencontré un problème. Veuillez réinstaller votre jeu."  Le jeu de base est possédé sur St...
bug
ea app
lancement
pc
problèmes techniques
steam
EA_Cath's avatar
EA_Cath
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1 month ago

Bonjour steyn842​ ,

Est-ce que vous pouvez nous envoyer un rapport DxDiag pour qu’on puisse voir la configuration de votre PC ?

Voilà les étapes pour trouver un DxDiag :

  1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
  2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
  3. Cliquez sur OK
  4. Sur la fenêtre qui apparait, cliquez sur “Sauvegarder toutes les informations” et enregistrez le fichier .txt obtenu.

Ensuite vous pourrez joindre le fichier .txt obtenu en réponse à votre message, sur ce sujet. Merci d’avance!!

steyn842's avatar
steyn842
Seasoned Newcomer
1 month ago

Bonjour  EA_Cath 

Voici le fichier demandé du DxDiag.

Mon jeu ce lance correctement dès que je lève un des deux Sims  (steam ou Ea ) mais je n'ai du coup plus accès a certains packs si je décide d'en supprimé un ..

Merci d'avance pour la réponse !

 

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Problèmes techniques & Bugs Les Sims 4

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