Liaison de compte EA impossible pour les Sims4
Bonjour
Je n'ai pas trouvé de solutions via le forum (le sujet existe)
Rien de particulier entre ma dernière connexion et celle d'hier. J'ai dû désinstaller le compte EA car il n'était plus actif. Je l'ai réinstallé
Suite à cette nouvelle installation d'EA.app, le jeu des sims4 se lance mais il ne fait pas le lien avec mes fichiers existants.
Pour faire cette liaison, je suis allée sur EA-Help et me suis connectée. Cette connexion se passe bien : "mamaga39" est reconnu (cf fiche du compte 9.35.png). Je suis allée sur l'onglet "Gestion du compte" et lorsque je clique sur "LIER COMPTE EA", j'ai des messages d'erreur, tant par safari et mozilla (cf les 2 captures d'écran 8.14.png et 4.19.png)
Merci pour votre aide
Bonjour,
Il n'y a pas de "compte EA à lier" pour jouer aux Sims 4. Vous avez un compte EA, que vous utilisez que ce soit pour se connecter ici, sur le site EA Help ou sur l'EA App. Vous devez nécessairement utiliser le même compte pour jouer qu'au moment de l'achat/activation de vos jeux pour avoir accès à vos extensions. Réinitialisez le mot de passe de votre ancien compte si il n'est plus actif pour vous y connecter de nouveau.
Quant aux sauvegardes, elles sont stockées sur votre ordinateur dans un dossier appelé normalement Les Sims 4 si votre jeu est en français, The Sims 4 si il est en anglais. Du coup, comme votre jeu est en anglais, il ne voit pas la progression que vous avez fait à l'époque où il était en français. Il y a des chances que le fait de vous reconnecter sur le bon compte vous permette de retrouver la version française du jeu. Lancez juste une réparation une fois que vous serez reconnectée en cliquant sur le jeu dans l'EA App puis en cliquant sur les boutons Gérer > Réparer le jeu.
