Ciao arijonaldo dal forum di sicuro non possiamo fare nessun tipo di verifica sul tuo account. Per questo genere di controlli solo gli operatori dell'assistenza clienti hanno visibilità delle tue informazioni personali e possono agire di conseguenza. Ricordati anche di non pubblicare mai i tuoi dati qui.
Detto questo, non hai effettuato nessun cambio o fatto degli acquisti? Il gioco ha smesso di riconoscere i pacchetti da un momento all'altro senza che tu abbia toccato niente?
Per cortesia, controlla dalla libreria nella Ea App che negli add-on del gioco le tue espansioni risultino installate. Fatto questo, apri il gioco e controlla la tua collezione dal Marketplace come indicato nella soluzione messa in evidenza in questa discussione Espansioni e pacchetti risultano non installati | EA Forums - 13267267
