Buonasera, io nel lontano 2023 ho comprato l'estensione di The Sims 4 "vita in città" e non sono mai riuscita a riscattare il codice presente nel disco per via del computer molto vecchio. Ora che ho un nuovo computer ho provato nuovamente a riscattare il codice ma dice che è già stato riscattato. com'è possibile? c'è qualche modo per riscattarlo diversamente?
Ciao SaraGallo29 il disco che hai acquistato era per caso usato? Purtroppo i codici una volta riscattati restano associati all'account di chi li riscatta la prima volta e non possono essere trasferiti ad altri account.
In caso il disco fosse invece nuovo e ancora sigillato, hai lo scontrino del negozio con data e descrizione? Un cambio ovviamente è impensabile (non penso proprio che passati tutti questi anni possa essere ancora possibile fare qualcosa) ma se hai ancora la prova di acquisto dell'oggetto nuovo puoi provare a contattare l'assistenza e chiedere se il gioco può ancora essere attivato.
