The Sims 4 non si apre più (errore [89306149:bc6bb669:00000086:00000000])

Ciao RagazzaMagicaEli​ controllando i requisiti minimi del gioco, non dovresti avere particolari problemi a lanciarlo.
Se avevi CC potrebbero aver causato qualche problemuccio con i File di gioco, quindi ti consiglierei di reimpostare The Sims 4.

Per farlo, puoi seguire questa guida per creare una copia di sicurezza e reimpostare il gioco.
Se dovesse continuare a non andare, ti consiglierei di disinstallare sia The Sims 4 che EA app e riprovare facendo un installazione pulita del tutto.

Se poi tutto funziona correttamente, puoi cominciare a ripristinare i vecchi salvataggi che avevi nella copia di sicurezza!
Facci sapere!

Grazie per i consigli. Ho provato prima a reimpostare il gioco e poi a disinstallare tutto e reinstallarlo, ma nessuna delle due operazioni ha funzionato

Ciao RagazzaMagicaEli​ non sono un utente Mac, quindi per me è un campo totalmente ignoto. Ho però trovato questa discussione nel forum in inglese nella quale magari è elencata la tua casistica. Nel mentre mi permetto di disturbare e chiamare in causa GiardiniDiMarzo​ che mi pare abbia una preparazione decisamente più ampia della mia sull'argomento Mac, magari sa come potresti provare a risolvere😊

Quando lo installi che versione ti viene installata?
Puoi provare anche a fare un App Recovery prima di installarlo nuovamente?

Ti direi anche che vale la pena fare un controllo con l'Assistenza Clienti per vedere se è tutto OK con la versione del gioco.

Se hai il Macbook air 2014 dovrebbe andare visto che il tuo OS è superiore a Metal. 10.11 (El Capitan), soprattutto se lo lanciavi ad Ottobre.

Ho chiesto all'assistenza EA e mi hanno detto che sfortunatamente il gioco è stato aggiornato e non è più supportato sul mio computer. Anche se non sanno le tempistiche, hanno detto che esamineranno il problema. 

Vi farò sapere se ci saranno aggiornamenti sulla situazione.

Ciao RagazzaMagicaEli​,

potresti provare a seguire i vari passaggi della guida ai problemi di installazione, visto che contengono alcuni passaggi specifici per Mac. 
Un altro passaggio magari è creare un nuovo profilo sul MAC così da escludere eventuali altri problemi con il tuo profilo.

Infine, un'ultima prova che mi viene in mente da fare per ora è scaricare CCleaner e fare una disinstallazione utilizzando questo programma. Si tratta di un software di terze parti quindi sappi solo che è un po' a tuo rischio e pericolo, anche se di solito non succede niente per una semplice disinstallazione!

Speriamo bene!