my pack is in the wrong map

Hey @yanaverswijvel,

Welkom op de Nederlandstalige forumpagina van Answers HQ.

Zou je kunnen aangeven waar je denkt dat jouw nieuwe uitbreidingspakket van De Sims 4 staat? Houdt er rekening mee dat je inlogt als administrator als je De Sims 4 download en dat je daarna je uitbreidingspakket toevoegt via de Origin App.

Als je een foutmelding krijgt maak daar dan een schermopname of foto van en stuur die ajb mee.

Hoe meer informatie je geeft hoe beter ik je zou kunnen helpen.

So my packs are in a map called sims 4 demo  but i don't know what the name of the map is i only knew that they  are in  that sims 4 demo map  and i don't know how to place them in the right one.

Hey @yanaverswijvel,

Je kunt hier gewoon in het Nederlands reageren. Als je liever in het Engels wordt geholpen zal ik deze post overzetten naar het Engelstalige forum.

Geeft niks, @yanaverswijvel.

Zullen we het gewoon opnieuw proberen maar nu in het Nederlands?

Begrijp ik je goed als ik denk dat je nu al jouw Sims 4 pakketten in een map Sims 4 Demo hebt staan behalve het pakket dat je twee dagen geleden hebt gedownload. Dat laatste pakket staat ergens anders (of is zoek) In ieder geval het verschijnt niet in je spel.

Omdat jouw post in dit forum staat in Origin Mac begrijp ik dat je De Sims 4 speel op een MacOS systeem.

Zou je de specificaties van jouw systeem hier willen vermelden? Je kunt die vinden aan de hand van de informatie in de link hieronder:

https://support.apple.com/nl-nl/HT201581

Zou je gelijk eens willen controleren of je de Cloudopslag gebruikt? Het kan zijn dat jouw pakket daar is opgeslagen en dan kan Origin het niet vinden (Origin kan niet werken met cloudopslag)

Hoe meer extra informatie je geeft (desnoods met foto's of schermopnames) hoe beter ik je zou kunnen helpen.

Hallo, 

Ik speel de sims op een gewone PC geen mac .

voordat origin was veranderd naar EA was er geen prombleem om mijn packs te dowloaden en ik kon ze daarna ook spelen in mijn spel.

Ik heb na dat origin was veranderd naar EA 2 uitbreinding pakketen gekocht en ik had al ergens gelezen dat die in de sims 4 demo map staan. Maar er stond niks bij van hoe je dat moest oplossen. Ik heb al geprobeerd om mijn game te repairen mijn cahce te clearen maar het werkt niet ik moet steeds de uitbreiding opnieuw dowloaden. En als ik de game open staat er dat ik ze al bezit maar ik ze nog moet dowloaden terwijl er duidelijk staat dat ze gedowload zijn maar ze komen niet in mijn game.

Hey @yanaverswijvel,

Dank je voor de extra informatie. Het is namelijk een groot verschil of je op een Mac speelt of op een Windows pc.

In jouw situatie kan je de extra's downloaden via de EA app. Klik op LIbrary in de linker kolom en zoek de tegel van De Sims 4 op. Klik dan op de drie puntjes rechtsboven en kies voor Manage add-ons.

Je ziet dan een scherm waarin je de extra pakketten opnieuw kunt downloaden. Zie voorbeeld:

Klik op de blauwe downloadknop om de pakketten te verwerken in het Sims 4 spel. 

Laat ajb even weten of het is gelukt.

Dat is juist het probleem ik doe dat dan maar de pakketen komen niet in mijn game.

Hey @yanaverswijvel,

Maak je toevallig ook gebruik van de OneDrive? Als dat zo is zou het kunnen zijn dat je de spellen in de cloud hebt geïnstalleerd en dan werken ze niet.

De andere mogelijkheid is om te zoeken naar de plaats waar je de spellen via de EA app standaard hebt geïnstalleerd. 

Klik dan op de drie streepjes in de EA app (links boven) en daarna op Settings. Je ziet dan een menu. Klik vervolgens op Download om te zien waar EA de spellen automatisch installeert. Zie voorbeeld:

Als je op Edit klikt kan je de plaats van de downloads aanpassen:

Zoek naar de map die jij  sims 4 demo hebt genoemd.

Als het goed is wordt dat dan de standaardmap waar jij alle EA spellen installeert. Houd er rekening mee dat dit niet verstandig is als je ooit andere EA spellen wilt aanschaffen.

Hopelijk kan je jouw standaardinstallatiemap terug vinden.

Dus ik probeer mijn pakketen te dowloaden maar mijn EA zegt dat er een error is .

En ik weet niet hoe ik dit kan oplossen.