심즈 4 버그또는 렉으로 인해 게임을 못하겠습니다. 고쳐주세요

sims 4 플레이중인데 문제가 너무 많습니다. 일단 치트를 전혀 안쓰고 하고있는데 왜이렇게 렉이 많은지 모르겠네요 

가장 큰문제는 쥬얼리 아이템 팩 쥬얼리 목걸이 착용을해도 화면에 보이지않고요 쥬얼리 나무 안보이는 버그 

고양이강아지  강아지 귀여워해주기 무한으로 되는 버그 

버그 때문에 나갔다 들어오면 출근한 심이 퇴근시간전에 집에 다 들어와 있는 버그 등등 심각합니다. 

새로운 확장팩 만들기전에 렉문제나 고쳐주세요 환불을 해주던가요 문제가 이렇게 많은데 사고싶은 마음이 안듭니다.