Impossible de reparer le jeux

bonjour, 

on me demande de reparer le jeu mais au bout de 80% le téléchargement se bloque, et on me met un lien : C:\Program Files\EA Games\The Sims 4\ , je ne s'est pas quoi faire avec le lien ...

j'ai essayé de vider mon cache mais ca na pas résolu le problème.