Hej, mam pewien problem odnośnie dodatku licealne lata. Nie dostałam rzeczy bonusowych + podsyłam zrzut ekranu bo nie wiem jak to wytłumaczyć. (kupiłam dodatek w media expert)
Hej, Simomaniacy!
Przyglądamy się problemowi, odnośnie braku dodatkowej zawartości do pobrania w The Sims 4 Licealne Lata.
Obserwujcie nasz Tweet, aby być na bierząco: https://twitter.com/EAHelp/status/1552743441578221570
Pozdrawiam,
_Kalina
Grę kupiłam, zainstalowałam i brak dodatkowej zawartości ☹️ Czy to można gdzieś zgłosić?
Ja tak samo nie mam dodatkowej zawartości.. Zakupiłam w media expert dodatek.
Aktualizacja: Po mailowym kontakcie z empikiem w moim przypadku, jednak otrzymałem kod do dodatkowej zawartości i wszystko działa , przedmioty są dostępne w grze,. Jedynie nadal utrzymujący się problem to zduplikowany dodatek w menu głównym . W każdym razie jest możliwość otrzymania kodu do "odjechany sprzęt streamera ". Zalecam skontaktowanie się ze sprzedawcą i złożenia reklamacji.
@Saira21 @emiliaa2002 @megi82 Ja też kupiłam dodatek w Media Expert przez stronę internetową, odebrałam go 1 sierpnia, a 2 sierpnia otrzymałam meila z kodem do zawartości dodatkowej. Meil był w zakładce 'oferty' na gmail, temat meila: "Kod aktywujący pakiet DLC do gry The Sims 4 Licealne Lata! Wykorzystaj go >>".
Trzeba skontaktować się ze sklepem detalicznym, w którym się kupiło ten dodatek nie z producentem - Takie sklepy detaliczne jak Empik czy Mediaexpert do każdego egzemplarza gry, zapewne otrzymują dodatkowe klucze do zawartości dodatkowej i producent gry za to nie odpowiada co się dzieje z tymi kluczami, za towar oraz jego zawartość czy jest kompletny (jak zapewnia producent) odpowiada sam właśnie sklep, tak samo jak kupisz jakąś grę płytową w sklepie i okaże się że płyta jest uszkodzona np. przy transporcie z hurtowni, wyładunku do tego sklepu lub coś innego, nagle pękła lub się porysowała, to nie dzwonisz do producenta o jej wymianę, tylko ten sklep musi się zobowiązać do jej wymiany, a nie producent.
Podobnie może się zdarzyć, jak kupisz np. buty znanej renomowanej marki, a w domu po otwarciu pudełka zauważasz że brakuje sznurowadeł, to po te sznurowadła nie dzwonię do producenta tych butów, tylko idę do sklepu gdzie je kupiłem, żeby te sznurowadła mi dodał.
W tym samym temacie jest, przewiń troszkę do góry, po kontakcie ze sklepami, otrzymali swoje kody do tej zawartości:
@kolega24 - https://answers.ea.com/t5/The-Sims-4/INFO-Brak-dodatkowej-zawartosci-za-pre-order-The-Sims-4-Licealne/m-p/11693844#M16389
@Doris457 - https://answers.ea.com/t5/The-Sims-4/INFO-Brak-dodatkowej-zawartosci-za-pre-order-The-Sims-4-Licealne/m-p/11694072#M16393
.png){kind=link}