Ola ljo5tvncyen6
Esse erro 102.d5a74c31:68782738 no The Sims 4 normalmente está ligado a save corrompido ou conflito de dados do jogo, não instalação.
Como já tentou reparar, vale tentar o seguinte:
- Vá em Documentos > Electronic Arts > The Sims 4
- Mova a pasta saves para o desktop (backup)
- Abra o jogo, se abrir normal, o problema está no save
- Se usar mods remova
Agora para recuperar:
- Volte a pasta saves
- Entre em saves
- Procure arquivos tipo:
- Slot_XXXX.save.ver0 / .ver1 / .ver2
- Renomeie um deles para .save (ex: Slot_00000001.save), isso carrega um backup anterior do save
- Apague também localthumbcache.package
Espero que ajude, nos informe se solucionar.