Rückerstattung beantragen bei EA FC 27

Ich habe inzwischen bei ea ein Rückerstattung für meinen Download von EA FC 27 Ultimate Edition beantragt.

Nach den Richtlinien für den Europäischen Wirtschaftsraum EWR erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten normalerweise mit dem Download, aber nicht wenn das Produkt fehlerhaft oder unvollständig oder nicht wie beschrieben funktionsfähig ist. Das ist es nach meiner Einschätzung bei mir jedenfalls nicht. Vielleicht sollte EA auch von anderen angeschrieben werden, damit sich etwas ändert.