@ea.com Mail Adresse
Hey zusammen, heute nach bestimmt 10 Jahre, habe ich wieder ein EA Spiel auf der PS5 (NFS). Beim starten des Spiels will mein PSN Account direkt sich an meinen EA-Account anmelden. Nun kommt hier die Meldung, dass meine Zugangsdaten abgelaufen sind und ich mein Passwort neu setzen muss. Soweit in Ordnung. Aber die angegebene E-Mail Adresse ist eine mit @ea.com, diese ist definitiv nicht meine und ich habe auch zu dieser Mail kein Zugriff. Ich habe bereits mit dem Support geschrieben, diese kommen nur mit Standardantworten, und können mir hier leider nicht helfen. Was kann ich hier nun machen?86Views0likes5Comments
Problem: Kein Zugriff mehr auf mein EA-Konto und meine gekauften Spiele
Hallo, ich brauche Hilfe, um wieder Zugang zu meinen gekauften Spielen zu bekommen, insbesondere Dragon Age: Inquisition. Vor einigen Jahren habe ich ein EA- (damals Origin-)Konto erstellt und meine Spiele dort registriert. Nun musste ich feststellen, dass der Origin-Launcher abgeschaltet wurde und ich mich nicht mehr einloggen kann, weil: Ich keinen Zugriff mehr auf die mit meinem EA-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse (m********b@outlook.de) habe. Outlook hat mich irgendwann gezwungen, mein Passwort aus Sicherheitsgründen zu ändern. Während dieses Prozesses habe ich mein altes Passwort falsch eingegeben und konnte mich danach nicht mehr in mein Postfach einloggen – egal, was ich versucht habe. Schließlich blieb mir nichts anderes übrig, als eine neue E-Mail-Adresse anzulegen. Ich mein EA-Konto-Passwort nicht mehr weiß und es ohne Zugriff auf meine alte E-Mail nicht zurücksetzen kann. Ich nicht über die Abschaltung des Origin-Launchers informiert wurde, da ich das Spiel eine Zeit lang nicht gespielt habe. Da meine alte E-Mail nicht mehr erreichbar war, habe ich auch keine Benachrichtigungen von EA erhalten. Als ich den EA-Support kontaktiert habe, wurde mir gesagt, dass mein altes EA-Konto wegen Inaktivität deaktiviert wurde und die einzige Möglichkeit, meine Spiele wiederzubekommen, darin besteht, Zugriff auf meine alte E-Mail zurückzuerlangen – was für mich schlichtweg unmöglich ist. Dabei habe ich meine Spiele legal erworben und besitze beispielsweise noch die Original-CDs und Seriennummern von Dragon Age: Inquisition, die meinen rechtmäßigen Besitz belegen. Ich finde es nicht akzeptabel, dass ich gezwungen sein soll, meine Spiele regelmäßig zu nutzen, nur um mein Konto aktiv zu halten. Ich habe für diese Spiele bezahlt und sollte sie spielen können, wann immer ich will – ohne dafür bestraft zu werden, dass ich eine Pause gemacht habe. Trotz meines Kaufnachweises wurde mir vom EA-Support mitgeteilt, dass meine Spiele nicht auf mein neues EA-Konto (m********b@outlook.de) übertragen werden können. Ich möchte außerdem betonen, dass ich dieses neue Konto ausschließlich erstellt habe, um überhaupt mit einem echten Menschen sprechen zu können, da es keinen Telefonsupport mehr gibt und online sonst keine Möglichkeit besteht, mit einem realen Support-Mitarbeiter in Kontakt zu treten – nicht einmal per E-Mail (z. B. an eine Adresse wie support@ea.com oder Ähnliches). Ich bin sicher, dass es eine Möglichkeit geben muss, meine Identität über die Spiel-Keys oder andere Kaufnachweise zu verifizieren. Gibt es irgendeinen Weg, wie EA mir wieder Zugang zu meinen Spielen ermöglichen oder sie mit meinem neuen Konto verknüpfen kann? Vielen Dank für jede Hilfe! Edit: Moved thread to German language forums. -CMSolved80Views0likes6Comments
E-Mail Adresse lässt sich nicht ändern
Hallo zusammen, heute früh wurde mein Account kurzzeitig übernommen und die Mail Adresse wurde geändert. Zugriff besitze ich bereits wieder allerdings kann ich die Mail Adresse nicht mehr in meine alte umändern... Der Chat mit EA ist eine reine Katastrophe! Egal was ich mache, egal welchen Browser ich verwende dieser dumme Chat geht einfach nicht auf. Pop Ups sind aktiviert, alle Add Blocker deaktiviert. Jeden erdenklichen Browser habe ich getestet, nichts öffnet sich und ich werde einfach zur EA Help Webseite weitergeleitet.... Mit dem Handy klappt es auch nicht... Wie kann ich diesen Chat erreichen??? Ich möchte nur die falsche Mail Adresse, gegen meine austauschen und mehr nicht. Jedes mal wenn ich es versuche erhalte ich die Meldung: Irgendetwas ist schiefgelaufen. Versuche es später erneut. Kann mir hier jemand bitte helfen? Vielen Dank! MfG TobiasSolved79Views1like12Comments2fa verifizierungs-code kommt nicht an, support antwortet nicht.
also dieses problem haben super viele leute und man findet keine lösung dazu. weder ist die lösung die vom eigenen ea support in den guides angeboten wird, totaler blödsinn (alte verifizierungsmail mit nem alten code finden und die nochmal zusenden lassen. nein das funktioniert gar nicht. bzw habe ich so nen knopf nicht. ich kann sie nur, entweder weiterleiten, oder antworten. aber einen "nochmal zusenden-knopf" gibt es nicht.) noch ist irgendwo ein gescheiter post bzw ne antwort, vom support an einen der hunderten menschen, die dieses problem haben, die dieses problem auch wirklich löst. also scheinbar muss man echt einfach den umständlichen weg nehmen. einen ganz neuen account machen und von dort dann den support auf das andere konto ansprechen. Kann mir jemand vom support hier mal nen richtigen weg nennen? wie kann ein so großes und allseits bekanntes unternehmen so viel beim support einsparen. also echt kein vorwurf an den hart arbeitenden support. die können nichts dafür. die arbeiten ja nur nach vorgabe.Solved79Views1like9Comments
Konto Probleme.
Hallo zusammen. Ich habe problem! Ich hatte ein altes ea konto, zur denn Ich kein Zugriff mehr habe. Da bin ich auch an PSN verbundem. Ich kann jetzt nichts mehr machen. Ich möchte psn zur diesen ea konto zufügen, oder diesen ea konto mit alten ea konto verbinden. Ea chat hilfe kann mir auch nichts helfen. Darum bitte Ich euch um hilfe ob ihr eine Lösung habt. Danke.Solved70Views1like6CommentsIch hab keinen zugriff auf die nicht existierenden email von meinem EA Acc
Da die email womit ich meinen EA acc erstellt habe nicht mehr existiert von was für gründen auch immer hab ich kein zugriff drauf die email zu ändern… wenn ich mich mit meinen psn daten anmelden will dann soll ich einen code eingeben der halt an die email geht die nicht vorhanden ist und da komme ich nicht weiter, bin schon komplett am verzweifeln…hat jemand eine idee wie ich das beheben könnte ?Solved68Views1like3Comments
Probleme beim Starten von Command & Conquer Red Alert 2 und 3 , Tiberium Wars
Hallo zusammen Ich hatte mal wieder Bock die alten C&C Games zu zocken . Das Remastered und Tiberian Sun laufen ohne Probleme . Nur bei Red Alert 2 ,3 und Tiberian Wars hab ich ein Problem beim Spiel starten . Installieren lassen sie sich ohne Probleme . Wenn ich es starten will kommt Spiel wird vorbereitet, dann soll ich mich in einem anderen Fenster mit dem EA Konto anmelden um das Game auf dem Computer zu aktivieren. Das mache ich dann und bin dann wieder in der EA App. Will das Game dann starten und wieder kommt das seperate Fenster mit dem EA Konto anmelden und Spiel aktivieren. Weiß echt nicht mehr weiter 🤯 Es handelt sich um die Ultimate Collection die ich besitze . Über jede Hilfe wäre ich dankbar. Ich habe ein Video mit hochgeladen damit man es besser versteht . Vielen Dank schonmal im vorausSolved65Views0likes4Comments
Konto wiederherstellen?
Moin, ich habe folgendes Problem: ich habe bei dem ea-Account, der mit meinen psn Account verknüpft ist, keinen Zugriff mehr auf Mail oder Telefonnummer. Daher kann ich keine 2FA Authentifizierung machen, und ich kann madden/fifa nicht spielen. Wie kann ich direkt a den Support kommen, weil ich komm absolut nicht mehr in den Account (dementsprechend ales sehr kompliziert). Alternativ, kann ich die Verknüpfung von psn und ea sonst trennen?Solved62Views2likes3Commentsach ea ach
ich krieg mein anfall von eurem support ich will eine uralte mail entfernen lassen aufeinmal kann man euch über email nicht mehr schreiben ich KRIEGE MEIN ANFALL VON EUCH AUS KANADA ich komm bald persönlich zu euch ich kann das spiel nicht mehr zocken einfach helfen und dann ist der lachs gegessen61Views1like3Comments
@ea.com Mail Adresse
Hey zusammen, heute nach bestimmt 10 Jahre, habe ich wieder ein EA Spiel auf der PS5 (NFS). Beim starten des Spiels will mein PSN Account direkt sich an meinen EA-Account anmelden. Nun kommt hier die Meldung, dass meine Zugangsdaten abgelaufen sind und ich mein Passwort neu setzen muss. Soweit in Ordnung. Aber die angegebene E-Mail Adresse ist eine mit @ea.com, diese ist definitiv nicht meine und ich habe auch zu dieser Mail kein Zugriff. Ich habe bereits mit dem Support geschrieben, diese kommen nur mit Standardantworten, und können mir hier leider nicht helfen. Was kann ich hier nun machen?ach ea ach
ich krieg mein anfall von eurem support ich will eine uralte mail entfernen lassen aufeinmal kann man euch über email nicht mehr schreiben ich KRIEGE MEIN ANFALL VON EUCH AUS KANADA ich komm bald persönlich zu euch ich kann das spiel nicht mehr zocken einfach helfen und dann ist der lachs gegessen