Permanent Bann FC26
Hallo zusammen, Hallo nochmals, sehr geehrtes EA-Team. Wie erwähnt Spiele ich FC seit längerem Zeitraum und Intensiv. Ich wurde voll gesperrt/gebannt ohne jedlichen Korrekten Grund, sondern auf vermutung vom Cheaten 😢 Zu meiner Person ich bin 39 j., männlich, Medizintechniker, Familienvater und geniesse meine Freizeit gerne mit Playstation. Daher auch die 1900 Std in FC26. Das das Traiden von Karten, Trikots, Stadien etc. Was verbotenes sein soll ! SPRICH IN GAME KAUF UND VERKAUF - Ist mir unbekannt ! Da EA - FC eine Spannweite für spielerverkauf bereit stellt, ist auch ok ! Aber laut eurem Supporter Team wurde ein Hacker festgestellt und ich bin der Leitragende ?! Die feststellung war am Fr. 17.07.26 gegen 19:33 Uhr. Ich bin selbst erst gegen 20:40 Uhr online gegangen. Habe mich gefreut auf die Summer Promo packs, habe genau 4 packs geöffnet und wurde gebannt permanent 😳 Ich habe extra FC Points die Tage davor aufgeladen von einem Wert über 200 € um Packs und Spieler zu verkaufen damit ich etwas Coins dazu gewinnen konnte. Bitte kümmert euch darum ! Ich war mit Frau und Kinder sowie mit 3 Freunden und mit meinem Neffen die dies sogar bezeugen können sowie in einer Party mit live übertragu g von 14 Mann dazu ! 4 Packs geöffnet, Spiel hat sich aufgehängt neu gestartet. BANN ! Daher bitte ich euch noch Auskunft nach Art. 15 DSGVO, Konkret zu Fall #250839350 -Haben Sie ein Nutzerprofil zu meiner Person angelegt? -Aussagekräftige Informationen über die zugrunde liegende Logik der automatisierten Entscheidungsfindung -Auskunf über alle von Ihnen gespeicherte Daten -Welche Transaktion hat zu Sperre geführt? -Welche konkreten Überprüfungsmaßnahmen haben bissher stattgefunden Bitte antwortet auf meine Fragen ! 1900 stunden 1000 von €'s. Plus Spiele Käufe wie FC26 Battlefield etc. und ich jabe null rechte, weil mein konto gehackt wurde?! Ich kann mich somit wirklich nur an die Verbraucherschutzzentrale wenden was ich auch bereits getan habe! Denn hier geht es nicht mehr um Spiel und Spass sondern das man mir die Lizensen zu allen Spielen entzogen hat weil das KI System so entschieden hat?! Grausam ich verliere iwan meine Geduld, keine entschädigung, kein Aufklären des vorfalls, sondern schlicht auf vermutungen. Ich gebe dem ganzen 48h ansonsten muss ich rechtliche wege einschlagen. Wie erwähnt wurde ein Hack festgestellt, ich spiele über Playstation 5. Besitze weder einen Pc noch Laptop. Darum bitte nimmt diese Sache ernst !
Aufgaben etc. für Schwerbehinderte
Die meisten Aufgaben sind für Schwerbehinderte (insbesondere für Schwerbehinderte die nur mit einer Hand spielen können) mehr als eine Herausforderung. Sogar nahezu unmöglich. Meistens können Schwerbehinderte lediglich SB auf Halbprofi spielen oder eventuell Division 9 erreichen. Mit diesen Rewards kann man sich dann auch keine richtig gute Mannschaft aufbauen oder die Spieler bzw. Karten holen die man möchte. Auch Futter o. ä. hat man dadurch deutlich weniger. Dadurch kann man dann auch nicht die SBCs machen dem man vielleicht möchte. Vielleicht kann man argumentieren, dass man ja für Halbprofi oder Division 9 keine gute Mannschaft benötigt, was eventuell auch stimmt. Dennoch soll es einen neuen Reiz für alle geben und jedem Spieler Spaß machen. Vielleicht kann sich ja EA einen Modus für Schwerbehinderte überlegen. Mit Abgrenzung zu den normalen Spielern, damit man das nicht ausnutzen kann. Wäre echt super. Danke.FC xx + disability
Just an idea for the future. It is sad and at the same time hard for people with disabilities, severe disabilities, which can play just against the AI, to reach the same awards like someone healthy. May you can add a mode for people with disabilities, more points in SB for example, or better rewards (with verified account for sure), or I dont know. Would be nice for that group of people. Thanks and regards --------------------------------- Nur eine Idee für die Zukunft. Es ist schade und schwierig zugleich für Menschen mit Behinderung, Schwerbehinderung, die dieses Spiel nur gegen die KI spielen können, um gleiche o. ä. Belohnungen bekommen zu können wie gesunde Menschen. Vielleicht kann man einen Modus für Menschen mit Behinderung, mehr Punkte in SB zum Beispiel, oder bessere Belohnungen (natürlich mit verifizierten Account) oder ich weiß auch nicht. Werde auch für diese Gruppe von Menschen gut. Danke und mit freundlichen Grüßen
EA SUPPORT
Hallo, ich möchte gerne wissen, was mit dem EA‑Support passiert ist, so wie er früher einmal war. Als Käufer und langjähriger EA‑Kunde fühle ich mich bei Themen rund um Spiele und Support inzwischen ziemlich allein gelassen. Es wirkt auf mich, als würden nur zwei Personen versuchen, all die Probleme zu bearbeiten. Früher konnte man Support über eine Telefonnummer oder einen Live‑Chat erwarten. Heute erstellt man ein Ticket und erhält eine vorgefertigte Antwort, die sich wie ein Standardtext anfühlt. Ich habe das Gefühl, dass meine Nachrichten gar nicht mehr richtig gelesen werden und alles nur noch von einem automatischen System beantwortet wird – ohne echte menschliche Beteiligung. Das führt dazu, dass Spieler abwandern, weil sie unzufrieden sind und mit Problemen oder Bugs im Stich gelassen werden. Auch ich habe diese Erfahrung mehrfach gemacht. Wie steht es also um den EA‑Support? Warum gibt es keinen Live‑Chat und keine Hotline‑Nummer mehr? Warum wird man als Kunde nicht mehr wie ein König behandelt, so wie es in anderen Unternehmen der Fall ist? Nur mal als Beispiel: Wenn man ein Ticket beim EA‑Support erstellt, kann man darauf nicht einmal antworten, obwohl dort steht „Wartet auf Spieler“. Man hat lediglich die Möglichkeit, den Fall abzuschließen. Allein aus unternehmenspolitischer Sicht sollte EA dem Support deutlich mehr Bedeutung beimessen. Support beginnt bei Spielproblemen, geht über Konto‑ und Inhaltsprobleme und sollte idealerweise sogar bis hin zu Playtests reichen. dazu gibt es dann EA Support mitarbeiter die einfach Fälle abschließen. Wenn man dann darum bittet, den Fall richtig zu bearbeiten und vor allem den Text sorgfältig zu lesen, erhält man erneut nur eine Standardantwort vom offenbar automatisierten System. Am Ende wird der Fall einfach kommentarlos abgeschlossen. Man Hat nicht mal die Option in dem Ticket zu antworten.Nur die Option Fall Abschließen wird vorgegeben(das war auch mal anders) Vor allem den Text „Warte auf Spieler“ finde ich sehr provokant, und er verärgert Kunden extrem, weil man sich dadurch schlichtweg veralbert fühlt.
