ICON SWAP TOKEN FEHLEN!!!!
Guten Tag, ich habe bereits mehrfach den Support bezüglich fehlender Icon Swap Token in EAFC 26 kontaktiert und alle angeforderten Informationen vollständig übermittelt. Bis heute habe ich jedoch keinerlei Rückmeldung erhalten. Dieses Vorgehen ist für einen zahlenden Kunden äußerst enttäuschend und nicht akzeptabel. Ich habe sämtliche Icon Swap Aufgaben aus Woche 1 vollständig abgeschlossen. Insgesamt konnte ich bereits 11 Token einlösen, wodurch eindeutig nachweisbar ist, dass ich aktiv am Event teilgenommen und die entsprechenden Objectives erfüllt habe. Dennoch fehlen weiterhin mehrere erspielte Token in meinem Verein. Ein Fehler meinerseits kann ausgeschlossen werden. Ich habe die Token weder in SBCs abgegeben noch anderweitig verwendet. Zudem habe ich sämtliche üblichen Schritte durchgeführt (mehrere Tage gewartet, Spiel und Konsole neu gestartet, Cache gelöscht). Das Problem besteht weiterhin unverändert. Darüber hinaus berichten zahlreiche Spieler in der Community von exakt demselben Problem. Es liegt daher nahe, dass es sich um einen systematischen Fehler handelt. Da es sich um zeitlich begrenzte Inhalte handelt, fordere ich eine sofortige Überprüfung meines Accounts sowie die unverzügliche Gutschrift der fehlenden Icon Swap Token. Sollte ich weiterhin keine zeitnahe Antwort oder Lösung erhalten, sehe ich mich gezwungen, den Fall weiter zu eskalieren! Plattform: PlayStation 5 Zeitraum der erspielten Inhalte: 30.01.2026 – 20.02.2026 Fehlen bemerkt am: 21.02.2026 Ich erwarte eine SOFORTIGE!!! Rückmeldung und eine entsprechende Lösung!!
Antwort von EA gefordert
Liebes Support-Team, ich möchte euch auf ein gravierendes Problem hinweisen, das nichts mit der eigenen Internetverbindung zu tun hat. Selbst wenn man einen exzellenten Ping und eine stabile Internetverbindung hat, stellt man fest, dass die angezeigte Ping-Qualität absolut irreführend ist. Denn die reine Ping-Anzeige spiegelt in keiner Weise wider, wie das tatsächliche Gameplay und die Wettbewerbsfähigkeit im Spiel aussehen. Mit anderen Worten: Die technische Anzeige suggeriert faire Bedingungen, die in der Realität aber nicht gegeben sind. Das bedeutet, dass Spieler trotz optimaler eigener Verbindung im Nachteil sind, weil die tatsächliche Performance und die Reaktionsgeschwindigkeit im Spiel einfach nicht dem entsprechen, was angezeigt wird. Das ist nicht hinnehmbar, und ich erwarte, dass ihr diese Diskrepanz sofort behebt und sicherstellt, dass alle Spieler wirklich gleichbehandelt werden, unabhängig von irgendwelchen irreführenden Ping-Anzeigen. Danke für eure sofortige Aufmerksamkeit.
FUT Update 1.4.0 nicht verfügbar auf Xbox – hängt auf 1.3.0
Plattform: Xbox Series S Region: Deutschland Version installiert: 1.3.0 (laut Xbox Spielinfo) Erwartete Version: 1.4.0 Spielversion: Digital, Game Store Hallo, ich habe seit dem letzten Update ein Problem: Auf meiner Xbox wird das Update 1.4.0 nicht angezeigt. Das Spiel hängt weiterhin auf Version 1.3.0, wodurch FUT für mich unspielbar ist (weißer Bildschirm beim Laden) – mein Hauptaccount ist seit ca. einem Monat dadurch nicht spielbar. Ich habe bereits folgende Schritte durchgeführt (ohne Erfolg): ✔ Xbox komplett neu gestartet ✔ Lokalen Zwischenspeicher geleert ✔ Spiel vollständig deinstalliert und neu installiert ✔ Store erneut geprüft → kein Update verfügbar ✔ Netzwerktest durchgeführt ✔ Support mehrfach kontaktiert → Fall wurde dokumentiert Der Support sagte, dass es an der Verteilung des Updates liegen kann und bat mich den Fall hier zu posten, damit das Team ihn sieht. Gibt es weitere bekannte Fälle auf Xbox? Kann das Verteilteam prüfen, ob das Update für mein Gerät bzw. meine Region korrekt freigeschaltet wurde? Vielen Dank im Voraus!Frage zur dynamischen Schwierigkeitsanpassung
Hallo zusammen, ich habe in letzter Zeit festgestellt, dass sich meine Spieler im Spiel überhaupt nicht mehr richtig bewegen und sehr träge wirken. Früher lief das Spiel schon sehr selten wirklich gut, aber inzwischen ist es praktisch unmöglich zu spielen. Ich habe an meiner Verbindung nichts geändert und wirklich alles auf meiner Seite so gut wie möglich optimiert. Ich habe von einem Patent von EA gehört (Link: https://patentimages.storage.googleapis.com/25/9b/fc/c885b6d84e460f/US20170259177A1.pdf), das eine dynamische Schwierigkeitsanpassung beschreibt. Meine Frage ist, ob so etwas tatsächlich im Spiel eingesetzt wird, denn ich habe das Gefühl, dass meine aktuellen Probleme damit zusammenhängen könnten. Ich würde mich über eine Antwort freuen, ob diese Mechanik tatsächlich genutzt wird und ob es dazu offizielle Informationen gibt. Vielen Dank!FC 26 Punkte auf falschem Konto gelandet
Hi EA und community, Frohe Weihnachten euch allen. Leider ist mir am Heiligabend ein Missgeschick im PS5 Store passiert und ich brauch eure Hilfe. Wir haben eine PS5 zu Hause mit 3 Accounts (Ich der Vater und meine Söhne jeweils). Zu Weihnachten wollte ich zusätzlich einem meiner Söhne FC 26 Punkte schenken und habe mich auf dem PC mit seinem Account eingeloggt und für 50 Euro Punkte gekauft. Leider, wieso auch immer, sind die Punkte auf meinem Account gelandet. Ich spiele aber FC 26 garnicht und wir sind jetzt alle total traurig, dass die Punkte nicht auf dem Account von meinem Sohn gelandet sind. Was kann ich tun? Für Hilfe wäre ich sehr dankbar. Grüße Marco SchmittEA FC 26 Open Pro Ladder
Hallo, ich werde im EA FC 26 Open Pro Ladder in die falsche Region eingeteilt, obwohl alle Einstellungen korrekt sind. Details: Plattform: Xbox Wohnsitzland: [Deutschland] Falsche Region, in der ich eingeteilt werde: Osteuropa Das passiert sogar auf meinem zweiten Account. Ich kann aktuell nicht korrekt spielen, da Matchmaking und Ladder-Zuweisung falsch sind. Bitte überprüft meinen Account und korrigiert die Region, da dies offenbar ein Server-/System-Bug ist. Vielen Dank für die Hilfe