Problème d'ajout d'un code jeu sur EApp
Bonjour, Ayant acheté un code pour les Sims 3 via Instant Gaming, je l'ai ajouté via l'EApp sans soucis. Cependant, suite à ça, il n'est pas affiché dans ma bibliothèque et malgré tout les manipulations proposées par l'assistance Instant Gaming, rien n'y fait. (démarrage, cache, ect) Quelles solutions est-il possible maintenant? Cordialement.
Problème d'autorisation d'accès au disque sur MAC version Monterey 12.7.6
Bonjour, j'ai un problème et je ne sais plus quoi faire... J'ai réinstallé les sims 4 et l'application EA sur mon disque dur externe mais je n'arrive pas à télécharger les extensions car EA me met un message d'erreur systématique qui me parle d'autorisation de disque. J'ai vidé le cache de l'application, j'ai reformaté mon disque dur externe, j'ai utilisé les fonctions SOS dans l'utilitaire de disque pour mon serveur mac et le disque externe (je l'ai fait en mode normal et en mode récupération), j'ai relancé dans les autorisations complètes du disques toutes celles qui me semblaient pertinentes : EA app / EA Background Agent / EA Background Service / EA Crashreporter / EA Lauch Helper / Les sims 4 evidemment puis j'ai relancé à plusieurs reprise l'application EA et également mon mac mais sans succès... Je ne sais plus quoi faire du tout et je ne peux jouer sans mes extensions car mes parties vont être endommagées. helllllllllpppppp j'en peux plus
Comment savoir si quelqu'un a utilisé mon nom de profil ?
Bonjour, Je suis Clelie (Clelis) 999et j'ai énormément joué aux Sims 4 et quand j'étais très jeune aux Sims 2. Après 1 ou 2 mois d'inactivité je reviens me connecter ici pour savoir s'il y a des tests de jeux et peut être trouver un autre jeu aussi intéressant que les Sims. J'ai été obligée de changé mon mot de passe et de faire des modifications dans les paramètres EA car ils avaient été modifié. Je ne comprends pas non plus, ( mais peut etre que c'est moi qui ait fais cela ?!) car je vois en dessous de mon pseudo " Clelie999 ou Clelis 999" apparaitre un nom " Anaxa" et ce n'est pas le genre de pseudo que j'utilise. Est ce qu'une personne de l'assistance ou de la sécurité des comptes EA peut mener l'enquête ? Merci
Tentative d'enregistrement de carte bancaire malgré case décochée (Sims 4)
Bonjour, Je me permets de poster ce message afin de signaler que j'ai tenté d'effectuer un achat sur l'EA App (sims 4) avec une carte éphémère. La case "sauvegarder la carte" était bien décochée. Pourtant, le système EA a tenté de valider et de mémoriser cette carte, allant ainsi à l'encontre de mon choix. Je n'ai finalement pas pu acheter les packs que je désirais. J'ai contacté le support EA qui m'a conseillé de publier mon problème ici et qu'il sera remonté. J'espère sincèrement que ce bug sera résolu. Bonne journée.
Problème changement de langue
Bonjour Je me permets d'écrire un nouveau message car l'autre sujet a été mis en résolu alors que ce n'est pas le cas. Cela fait plusieurs jours voire semaines que l'application EA APP est bloqué sur la langue English et il est impossible de pouvoir changer en français, le menu dérouleur restant bloqué et on ne peut pas faire défiler la langue. J'ai essayé plusieurs méthodes (désactiver l'écran tactile/mettre une souris/forcer la langue en changeant les noms des fichiers/ réinstaller/etc...) Aucune manip ne fonctionne. J'aimerais quand même pouvoir profiter de mes jeux en français, et l'installation de ceux cis est uniquement en anglais également. Aucune possibilité de modifier. Ps: je suis sur microsoft surface pro 11. Merci de m'aider à trouver une solution d'urgence.
Problème de connexion internet sur mon apli EA
Bonjour, J'ai ce problème depuis plusieurs jours . J'arrive à me connecter sur mon apli EA avec mon adresse mail et mon mot de passe sans problème mais après problème sur le côté droit la ou il y a mes amis et choisir si je souhaite être en hors ligne ou pas... j'ai ce message qui s'affiche a la place : échec de la connexion nous n'avons pas pu vous connecter aux autres joueurs. Si le problème persiste, essayez de redémarrer l'application. Suite à ce problème je ne peux pas aller dans la galerie dans les sims 4 et je ne peux pas récupérer les récompenses de l'évènement en cour également. J'ai déconnecter mon apli EA, j'ai également redémarrer mon apli EA mais rien ne ce passe je ne suis toujours pas connecter. j'ai bien internet sur mon PC et tout est nickel de ce côté là. je ne sais plus quoi faire. Pourrirez vous me donné un coup de main pour trouver une solution et de réussir à me connecter de nouveau pour pouvoir avoir l'accès à la galerie et de pouvoir récupéré les récompenses de l'évènement en cours? S'il vous plaît merci . Je vous ais mis une photo de mon message d'erreur.