erreur de lancement du jeu
Bonjour! Depuis ce matin impossible de lancer les Sims 4. J'ai ce message d'erreur en boucle: 'erreur de lancement du jeu. Le jeu n'a pas pu être lancé en raison d'une erreur de notre côté....' J'ai essayé d’éteindre et de rallumer l'application et mon ordinateur. J'ai essayé d'ouvrir l'application en tant qu'administrateur. J'ai également essayé de supprimer le cache de l'appli, sans succès. J'ai essayé de réparer le jeu mais il va jusqu'à 2% ensuite il reset à 0% avant de repasser à 2% en boucle. Au bout d'un moment, j'ai un message d'erreur me disant que ça a échoué et de réessayer plus tard. Je suis complètement perdue. Comment faire pour que mon jeu refonctionne? Merci d'avance
Problème de carte cadeau
Bonjour, J'ai acheté via carrefour 3 cartes cadeaux de 25€ et 2 cartes cadeaux de 15€, au moment de rentrer les codes cela me dit "Your EA gift card might be inactive. Enter the code for an active card to continue". Je suis retourné au magasin, pour leur faire part de mon problème et la personne qui s'occupe de ça, à envoyer un mail pour ce problème. Il a eu comme réponse, que pour eux les cartes cadeaux sont bien activées ; mais pour moi impossible de les utiliser. Je suis vraiment inquiète, c'est pas rien 105 €. Il y a quelqu'un à qui c'est arrivé ? Comment avez-vous fait ? Merci d'avance pour l'aide apportée
Problème inscription Playtest EA
Bonjour, J'ai un soucis pour m'inscrire pour le Playtest EA. Quand je clique sur "M'inscrire", il revient automatiquement sur la page d'accueil, et cela en boucle à chaque fois que je clique dessus. Est-ce un bug ? Ca vous fait la même aussi ? Merci par avance, drAA4v
Téléchargement de kit d'objet impossible
Bonjour, j'ai un petit soucis avec l'application d'EA J'ai achetée le Kit Salle de bain sophistiquée des Sims 4 et j'ai bien reçu le mail de confirmation de la commande. Problème, sur l'application, le kit n'est pas indiqué comme étant possédé et je ne peux que l'acheter de nouveau, sans pouvoir le téléchargé. Il semblerait d'ailleurs que l'achat m'ait été compté deux fois.Problème téléchargement
J'ai payé le Ea play sur pc et j'aimerais télécharger Madden Nfl 25 mais quand je commence le téléchargment. Il s'arrete tout de suite car il me dit que je ne possede pas le jeux alors que le 24 qui se trouve aussi dans le Ea play lui se télécharge. Quelqu'un aurait une solution ? Merci
Jeux en cours d'utilisation
Bonjour à vous, Je ne peux plus jouer à mon Sims 4 car j'ai une fenêtre qui dit que le jeux est déjà en cours d'utilisation et le jeux ne décolle pas. J'ai tenté de joindre EA pour de l'aide mais il me réfère ici. Avez vous des pistes de solutions ?? J'ai tout fait comme redémarrage et même désinstaller mon jeux. J'ai aussi fait un vide cache sur l'application EA mais rien n'a changé. Merci Patricia
Problème, le gamepass a expiré
Bonjour, J'ai un abonnement Game Pass PC, qui comprend donc l'EA Play mais depuis aujourd'hui l'application EA Play ne reconnait plus mon abonnement Game Pass et me demande de m'abonner pour profiter des jeux de l'abonnement, alors qu'hier je n'avais pas ce problème. Sur mon compte EA il m'indique que mon abonnement est arrivé à expiration, alors que j'ai bien le Game Pass et que mon compte Microsoft me confirme que l’abonnement est actif. J'ai aussi vérifié que mon compte Xbox est bien link avec EA ce qui est le ca, j'ai même essayé de délier et relier mon compte, de redémarrer le pc mais rien n'y change.
