Battlefield 6 / nach Kauf nicht mehr in Bibliothek – 5x Support, kein Ergebnis!
Hallo, ich benötige dringend Hilfe eines Community Managers, da der reguläre Support mein Problem trotz fünf Kontaktversuchen nicht lösen konnte. Sachverhalt: Nach dem Kauf von Battlefield 6 am 18.10.2025 konnte ich es zunächst problemlos spielen. Irgendwann verschwand es gemeinsam mit mehreren anderen Titeln (BF1, BF4, BF5, Hardline, Titanfall, Syberia II) aus meiner Bibliothek. Was bereits funktioniert hat: Mitarbeiter 01 stellte die übrigen fehlenden Spiele serverseitig wieder her und bestätigte damit, dass das Problem auf EA-Seite liegt. Battlefield 6 blieb als einziger Titel unzugänglich. Nachweise: – Kauf in Bestellhistorie (myaccount.ea.com) als abgeschlossen sichtbar – Spiel wurde unter help.ea.com mit Status „In Besitz” angezeigt Durchgeführte Maßnahmen (alle ohne Erfolg): – EA App mehrfach deinstalliert und neu installiert – Cache auf mehreren PCs geleert und App verwendet – Versteckte Spiele geprüft – Korrektes Konto verifiziert Bisherige Support-Kontakte: Alle fünf haben ausschließlich identische Standardlösungen vorgeschlagen, obwohl ich jeweils darauf hingewiesen hatte, diese bereits durchgeführt zu haben. Vielleicht kann mir ja hier jemand behilflich sein. Das Problem besteht jetzt schon seit min. 1/2 Jahr. Solangsam würde ich das von mir erworbene Spiel gerne wieder spielen. Bin Dabei seit 1942 ... Das Spiel nicht das Jahr 🤡. Danke.
Spiele verschwinden regelmäßig aus der EA App Bibliothek
Hallo zusammen, ich habe seit einiger Zeit regelmäßig ein Problem mit der EA App. Mehrmals pro Woche werden bestimmte Spiele plötzlich nicht mehr in meiner Bibliothek angezeigt. Interessanterweise lassen sich die Spiele wieder sichtbar machen, wenn ich in der EA App die Spracheinstellung ändere, zum Beispiel von Deutsch auf Englisch. Danach erscheinen die Spiele wieder in der Bibliothek. Ich kann anschließend auch wieder zurück auf Deutsch wechseln, und die Spiele bleiben weiterhin sichtbar. Das Problem tritt bei mir ungefähr zwei bis drei Mal pro Woche auf. Den Cache der EA App habe ich bereits mehrfach gelöscht. Außerdem habe ich die App mehrfach neu installiert. Windows 11 wurde vor etwa fünf bis sechs Wochen komplett neu installiert, ohne Übernahme alter Daten. Trotzdem tritt der Fehler weiterhin auf. Die betroffenen Spiele wurden alle direkt über die EA App gekauft, und zwar mit deutscher Spracheinstellung. Daher irritiert mich besonders, dass ein Wechsel der App Sprache die Spiele wieder sichtbar macht. Ich vermute deshalb, dass es sich nicht um ein lokales Cache Problem oder eine beschädigte Installation handelt, sondern möglicherweise um ein Problem mit der EA App selbst oder mit der Synchronisierung der Bibliothek. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder gibt es dazu bereits eine bekannte Lösung? Vielen Dank im Voraus.
Mein Sim wird nicht zum Vampir
Hey seit dem updadate hab ich jetzt schon 5 mal meinen Sim verwandeln lassen und es zeigt auch alles normal an. Also der Sim geht die üblichen Verwandlungsphasen durch mir werden Meldungen dazu angezeigt aber wenn alles fertig ist und ich die Meldung bekomme das er jetzt ein Vampir ist, ist es als wäre nie etwas gewesen und er ist weiterhin menschlich. Er verwandelt sich nicht noch ändern sich die Bedürfnisse. Ich hab das Spiel auch schon 2 mal reperieren lassen.
Javelin Anticheat Problem
Hallo zusammen, keines meiner EA Spiele startet wegen eines EA Javelin Anticheat Fehler #701. Mir sind die offiziellen Fehlerbehebungen bekannt von EA, doch ich bekomme es einfach nicht zum laufen, ich hab was PCs angeht leider nicht viel Plan, bin noch neu in dem Bereich. Alles deinstalliert, gelöscht und neu installiert habe ich bereits versucht, leider ohne Erfolg. Was mache ich falsch ?
Wenn ich auf X klicke, will ich das die APP sich schliesst!
Diese Arroganz, die EA sich herausnimmt das die APP sich nicht schliesst wenn man auf das X klickt zum schliessen und die Funktion in den Einstellungen nicht mehr existiert, kotzt mich an. EA scheisst auf Kundenbedürfnisse, zählt immer nur das Geld und ist absolut nicht greifbar für die Menschen, die ihr Gehalt zahlen. Pfui auf dieses Entwicklerstudio, schämt euch! Macht eure App Benutzerfreundlich und traut euch Game Bewertungen in die App zu integrieren. Nur weil ihr Angst vor den vielen schlechten Bewertungen habt das nicht zu machen zeugt wieder von Ignoranz. Das nächste Game werde ich nicht wieder im Vorfeld kaufen sondern erstmal schauen ob ihr auf eure Geldgeber hört oder ob ihr immer nur abzockt.