Erreur envoi formulaire compte compromis
Bonjour, je me suis fais piraté mon compte EA, le mail à été remplacé par un mail chinois, donc impossible de réinitialisé le mot de passe, j'ai essayé de vous contacter grâce au formulaire avec toute les infos de mon compte principal, en vue de le récupéré, mais impossible de l'envoyer, il y a une "ERROR 500" à chaque fois. Quelqu'un du support pourrai me recontacter afin que je donne les infos et que je récupère mon compte. merciSolvedJe n'arrive pas à changer mon adresse mail sur ea
Bonjour, J'aurai besoin d'aide. Je souhaite changer d'adresse mail sur mon compte ea car je n'ai plus la possibilité d'avoir accès a l'adresse initiale (elle a été piraté). Mais je ne trouve pas comment faire, a chaque fois ou presque ils veulent m'envoyer un code sur l'adresse mail sur laquelle je n'ai plus d'accès. Merci de m'informer de la démarche a suivre. Bien cordialement.Problème de connexion + perte total de l'adresse mail
Bonjour, J'explique mon problème. Je jouer sur la plateforme Origin ( Sims4 + extensions, + GTA V acheté sur Instant gaming) Je ne me suis plus connecté pendant environs 3 ans, il y a eu la migration de Origin vers EA et depuis impossible de me reconnecter, je n'ai plus accès à mon adresse mail qui a servis à la création du compte Origin. Je connais mon identifiant ainsi que mon mot de passe mais pour pouvoir me connecter un code de vérification est envoyé sur l'adresse mail ayant servis à la création du compte Origin. J'ai donc créée un nouveau compte EA et j'ai repris le même identifiant que mon ancien compte, je retrouve mes anciennes sauvegardes des Sims4 mais sans les extensions. J'ai contacté le service Help EA et malgré l'envoie d'un grand nombre de preuve pour attester de mon identité ça n'abouti à rien du tout.Changer mon adresse e-mail
Bonjour j’ai créé ce compte en 2012 sur une adresse GMX que je ne peux plus accéder mon compte PlayStation est relié à cette adresse donc du coup je ne peux pas changer ni associé un notre compte ea a mon compte psn quelqu’un aurait une solution pour changer l’adresse e-mail ou même réussir à supprimer ce compte pour que je puisse associer mon compte psn à mon adresse actuelle merci53Views0likes1Comment- 24Views0likes1Comment
Délier un compte EA d'un compte steam
Bonjour, mon ancien compte EA est lié avec mon compte Steam sauf que j'ai totalement perdu les accès à mon ancienne adresse mail connectée au compte EA. Est ce qu'il est possible de délier mon ancien compte EA à mon compte Steam sans avoir a me connecté sur ce compte EA ? (ce problème m'empêche de jouer à tous les jeux EA car je ne peux pas lié de nouveau compte EA à Steam) Merci d'avance !SolvedCompte piraté - E-mail modifié
Bonjour, J'ai besoin de l'aide urgente d'un Community Manager EA pour débloquer mon compte. Mon adresse e-mail a été modifiée par une adresse frauduleuse en @hotmail.com que je ne connais pas, et mon numéro de téléphone a également été changé. Ce piratage a eu lieu suite au compromis de mon compte Steam il y a quelque temps (que j'ai heureusement réussi à récupérer et sécuriser depuis). Je viens d'acheter *Battlefield 1* sur Steam pour compléter ma collection de la franchise (je possède déjà plusieurs anciens opus sur ce compte), mais je suis totalement bloqué au lancement à cause du code de vérification envoyé sur le faux mail du hacker. Étant donné que je ne peux plus me connecter à la plateforme EA, **j'ai déjà envoyé un ticket d'assistance via le site d'aide en mode "invité"**, mais je n'ai pas encore reçu de confirmation ou de suivi. Pour prouver mon identité, j'ai toutes les informations nécessaires prêtes à être transmises **uniquement en privé** à un conseiller (facture Steam récente de Battlefield 1, anciens pseudos utilisés, anciennes coordonnées). Un modérateur pourrait-il m'aider, ouvrir un canal privé ou faire remonter mon dossier afin qu'un conseiller puisse lier mon compte à ma véritable adresse e-mail sécurisée ? Merci d'avance pour votre aide.Solved