Compte piraté - E-mail modifié
Bonjour, J'ai besoin de l'aide urgente d'un Community Manager EA pour débloquer mon compte. Mon adresse e-mail a été modifiée par une adresse frauduleuse en @hotmail.com que je ne connais pas, et mon numéro de téléphone a également été changé. Ce piratage a eu lieu suite au compromis de mon compte Steam il y a quelque temps (que j'ai heureusement réussi à récupérer et sécuriser depuis). Je viens d'acheter *Battlefield 1* sur Steam pour compléter ma collection de la franchise (je possède déjà plusieurs anciens opus sur ce compte), mais je suis totalement bloqué au lancement à cause du code de vérification envoyé sur le faux mail du hacker. Étant donné que je ne peux plus me connecter à la plateforme EA, **j'ai déjà envoyé un ticket d'assistance via le site d'aide en mode "invité"**, mais je n'ai pas encore reçu de confirmation ou de suivi. Pour prouver mon identité, j'ai toutes les informations nécessaires prêtes à être transmises **uniquement en privé** à un conseiller (facture Steam récente de Battlefield 1, anciens pseudos utilisés, anciennes coordonnées). Un modérateur pourrait-il m'aider, ouvrir un canal privé ou faire remonter mon dossier afin qu'un conseiller puisse lier mon compte à ma véritable adresse e-mail sécurisée ? Merci d'avance pour votre aide.SolvedCompte EA (via playstation) piraté
Mon compte playstation est lié à un compte EA avec une adresse mail douteuse. je n'ai aucun accès à cette adresse mail et lorsque j'essaie de me connecter à EA via playstation, cela me dit qu'un mail de confirmation a été envoyé à cet e-mail. Je peux malgré tout bien avoir accès à des jeux EA depuis ma playstation avec le bon compte mais impossible sur PC. J'ai essayé de relier mon compte playstation à mon compte EA, mais impossible car cela me dit qu'il est déjà lié au compte avec l'e-mail étrange. Je pense que mon compte a été piraté et que mon compte EA auquel je me connectais grâce à mes identifiants playstation à été piraté et que l'e-mail utilisé pour la vérification double a été modifiée. Quand je retente me connecter à EA grâce à playstation, cela envoie un mail de vérification à l'adresse mail iconnue. Lorsque je tente de contacter l'assistance EA par téléphone, il ne comprenne pas le problème que je leur explique. Est-ce que quelqu'un aurait une solution ?Délier compte suite a un hack
Bonjour Je me suis fait hack steam + EA ce week end. J'ai pu recupérer la main sur mes comptes mais le pirate a lié un autre compte steam au compte EA et je ne peux rien faire de plus dans mon compte > compte connecté. Aucun compte lié mais quand je veux re lié mon steam j'ai ce message qui apparait : Comptes liés trouvés Vos comptes ne peuvent pas être liés car votre compte Steam ChèvreBacca est déjà lié à votre Compte EA pour xo*****@gmail.com. Vous ne pouvez lier votre Compte EA qu’à un seul compte Steam au cours de son existence. Pour en savoir plus, consultez l’Assistance EA. Du coup j'ai perdu tout ma progression sur Battlefield 6 et j'ai récuper celle du hacker :') ... Y'a til un moyen de débloquer la situation rapidement ?Solved273Views0likes11Commentsimcompréhensible
transfert de compte bonjour, suite a la disparition de mon provider mon adresse email avec laquelle j'ai créer mon compte n'existe plus. J'ai pu continuer a y jouer jusqu'y il a quelques jours ou j'ai été déconnecter. J'ai donc voulu me reconnecter mais le code est envoyer sur l'adresse qui n'existe plus. j'ai donc créer un nouveau compte et demandé a EA help de me transférer mon adresse et mes jeux après un interrogatoire digne du FBI 99% des demandes de EA ont étés transmise sauf la preuve d'achat de FC 26 que j'ai acheté a partir de E Play sur l'adresse en question ,donc impossible a part une copie de mon extrait bancaire. après avoir contacté a plusieurs reprises le chat bot EA je suis sur une voie de garage.Problème récupération de compte EA car adresse mail supprimée
Hello, Je crois que je ne suis pas le seul à avoir perdu l'accès à mon compte EA. Après une bonne dizaine d'ouverture de tickets, aucune résolution.. Quelqu'un peut me joindre par téléphone pour solutionner cela ? Un responsable par exemple ? Merci d'avance !Solved54Views0likes2Commentsdelier un compte EA de mon compte Xbox
Je refait un message vu qu'on a supprimer mon précédant ! Mon adresse e-mail a été compromise il y a plusieurs années. Je pense qu'à cette époque une personne a pu associer mon compte Xbox à son propre compte EA sans mon autorisation. Je suis le propriétaire légitime du compte Xbox concerné et je peux fournir toutes les preuves nécessaires : compte Microsoft, gamertag, historique d'achats, abonnement Game Pass et toute autre information permettant de confirmer mon identité. Je suis passé par l'assistance qui me demande de récupérer le compte EA associé... J'ai beau leur expliquer 1000 fois que le compte EA associé n'est pas a moi qu'il s'agit de celui du pirate, je n'es donc ni l'email, ni son nom, ni quoi que se soit ! On me répond qu'on peux rien faire :D Pouvez vous m'aider ? j'aimerais SIMPLEMENT qu'on délie mon compte xbox de ce compte Rien de compliquer pourtant on croirait demander la lune... Vous défendez les pirateur de compte chez EA games ? PS: merci de pas le resupprimé a nouveau je republierais dans tout les casDélier mon compte Ea de mon Xbox
bonjour ! je ne peut pas jouer au hockey en ligne sur mon xbox car il me dit que je suis linker a un compte EA auquel je nest plus acces.... lorsque que jessaye de me connecter au dit compte EA sa ne fonctionne pas,...je reset le mot de passe et sa ne fonctionne toujours pas...comme si il etais desactiver... donc aucun moyen de delier mon compte... quelle son les solutions ?SolvedRécupération des jeux Origin
Bonjour, Je souhaite récupérer mes jeux sur mon compte Origin mat6348 sur mon compte actuel EA mathias6348. Quand j'essaye de me connecter sur mon ancien compte Origin sur la nouvelle plateforme EA, il est indiqué que mon compte est vieux. Merci par avance pour votre aide. Cordialement, Mathias.Solved118Views0likes12CommentsJE N ARRIVE PAS A ME CONNECTER SUR MON COMPTE EA XBOX SUR MON PC
bonjour je ne sais pas si vous avez une maintenance mais je galere a me connecter sur mon compte ea xbox sur mon pc or que j etais connecter depuis mais la sa ma déconnecter et je n arrive plus a me connecter c est chiant si poss De me débloquer sa svp merci