Compte xbox lie à un compte EA qui n'est pas le miens
Bonjour à tous. J'ai besoin d'une aide urgente concernant mon compte Xbox. Il a été lié à un compte EA que je ne reconnais pas, et dont je ne suis pas le propriétaire. Cela a été fais sans ma permission, peut être en raison d'une violation de sécurité. Je peux vérifier et authentifier entièrement mon compte Xbox, mais pas le compte EA auquel il est actuellement associé. Aidez moi à dissocier le compte EA non autorisé sur mon profil Xbox afin que je puisse l'associer à mon propre compte EA. J'ai déjà contacté l'assistance qui m'a redirigé vers l'assistance xbox, et ils m'ont reconduis vers EA... L'assistance EA ne semble pas comprendre la situation, les 4 personnes avec qui j'ai communiqué me demande d'authentifier le compte EA mais comme ce n'est pas le miens (et c'est là tout le sujet) ils ne peuvent pas plus m'aider... C'est sans fin et je ne sais pas quoi faire... Merci de votre aide. Nicolas.Problème compte PlayStation 5 et EA pour Battlefield 6
Transfert de compte EA lié à mon PSN Bonjour, Je rencontre un problème d'accès à mon compte EA lié à mon PSN Je n'ai plus accès à mon ancien Hotmail et ne peux donc pas valider la réinitialisation de mot de passe qui s’affiche sur Battlefield 6 pour l’ancien compte e-mail. Je peux fournir toutes les preuves nécessaires pour confirmer que le compte m’appartient PSN et Battlefield m'appartiennent, notamment: Captures d'écran depuis ma PS5 Historique des transactions PSN et Battlefield 6 Cartes bancaires utilisées pour achats EA Dates d'achat de mes jeux et abonnements Je souhaite que mon compte PSN soit transféré sur mon nouveau compte EA afin de pouvoir jouer à tous mes jeux EA sans restriction. Merci de transférer ma demande à un Account Spécialiste si nécessaire et de m'indiquer la marche à suivre. MerciProblème liaison compte EA / BF6
Bonjour, J'ai voulu jouer à la Bêta de BF6 sauf que j'avais un message me disant de réinitialiser mon mot de passe. Une fois fait je ne pouvais toujours pas me connecter à EA car il me dit que mon pseudo "DeluxeSansTomate" est lié à une adresse c2****@disabled etc. Je comprends qu'avec l'inactivité de ces dernières années mon compte ait pu être désactivé mais je souhaite le récupérer et j'aimerai connaître la procédure car j'ai essayé 1000 façon différente et rien ne fonctionne CordialementCompte EA Hacké
Bonjour, cela fait des jours que j'essaye de contacter EA, mais je n'y arrive pas : Mon compte EA, c'est fait hacker, le pirate a réussis a changer mon adresse mail Mais je peux toujours me connecter avec mon pseudo. Comment puis-je faire pour re changer mon mail PS: j'ai le double facteur Google activé
NE REÇOIS JAMAIS LE EMAIL POUR RÉINITIALISER MON MOT DE PASSE
Bonjours, je suis vraiment découragée je suis un joueur apex legend et j’ai jouer pas mal et la j’essaie de me reconnecter a mon compte et ea me dis que mon mot de passe a expiré et donc de le réinitialiser alors ca me dit qu’il vont m’envoyer le email pour le réinitialiser par courriel sauf que je ne reçois jamais le courriel j’ai essayer plusieurs fois sur plusieurs jours et ca donne rien et j’ai essayer de contacter le support mais lorsque je fais une requête elle ne s’envoie jamais alors que ca me dit que la requête a été envoyer mais quand je vais dans mes dossiers pour voir mes requêtes il n’a rien et je n’arrive pas à trouver comment contacter un humain, j’ai contacter Xbox il ne peuvent rien pour mais j’ai contacter Outlook et il me dise que le problème ne viens pas de eux et là je suis à cours d’idée puisque j’ai toute essayer et j’ai mis plus de 700$ dans apex sur ce compte sauf que le compte en question n’est pas le même que celui avec lequel je fais cette discussion c’est mon autre. J’espère qu’il y aura quelqu’un qui sera en mesure de m’aiderProblème compte lié PSN et nouveau compte EA impossible à lier
Bonjour, Je n'arrive pas à résoudre mon problème ... Je m'explique : J'ai dans le passé (au moment de la sortie de la PS3), lié mon compte PSN que j'utilise toujours avec ma PS5, à un compte EA qui depuis a subis un bannissement (toxicité, la jeunesse d'un petit con) et qui n'existe plus car je l'ai fait supprimé tout simplement. J'ai aujourd'hui envie de jouer aux jeux EA sur ma PS5 cependant il m'est impossible car le compte PSN est lié au mail/compte EA qui est banni et supprimé maintenant. J'ai justement fait la demande de suppression du compte car j'avais rencontré ce problème et je m'étais dit : étant deux compte distinct, il sera délié si il n'existe plus. Faux, il est toujours lié à un compte inexistant et je ne peux pas le délier via Sony car c'est au niveau des paramétrages de compte EA que l'on fait ca... Je suis dans une impasse, j'ai tenté de contacté le support mais sans réel aboutissement car je ne pense pas m'être fait comprendre ou que ce n'est pas en leur pouvoir (via chat direct), et le contact via le formulaire m'envoi une réponse répondant totalement à côté de ma demande ... (réponse automatique ?) Quelqu'un sait-il m'aiguiller pour résoudre ce problème, m'aider à faire une demande précise permettant d'avoir un support N+ pouvant délier les comptes ? Je ne sais plus quoi faire et avec le Battlefield lab, si j'arrive à avoir un accès je ne pourrais même pas jouer suite à ce problème ... Pour information, je peux jouer aux jeux EA sur mon PC via mon mail valide car ce compte n'a pas subis la moindre restriction depuis sa créations il y a maintenant un bon bout de temps. C'est vraiment la connexion de l'ancien compte avec mon compte PSN qui pose problème, et faire un second compte ne m'arrange pas car j'ai payé l'année et des jeux sur le compte en question ^^" ... J'ai donc un compte PSN valide relié à un compte banni, j'aurais aimé utilisé mon compte PSN avec mon compte actuel EA valide ... Merci à vous,Problème d’activation EA Play via Microsoft Store
Bonjour, J’ai reçu une carte cadeau EA Play de 6 mois que j’ai activée via le Microsoft Store. Mon adresse mail de mon compte Microsoft est le même que celui de mon compte EA, donc la liaison s’est faite automatiquement. Cependant, bien que mon compte Microsoft indique que l’abonnement EA Play est actif, celui-ci n’apparaît pas sur l’EA App (aucun abonnement n'est détecté). Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème pour faire en sorte que mon abonnement EA Play soit bien reconnu sur mon compte EA s'il vous plait ? Merci d’avance pour votre aide.
