Pago caro e me mato para upar o Passe, mas os pontos somem
Sinceramente, isso já está ficando muito frustrante. A gente paga caro pelo jogo, se dedica, joga várias horas e se “mata” para conseguir evoluir o Passe de Batalha, mas no final o próprio jogo não contabiliza corretamente os pontos que conquistamos. Na situação mostrada nas imagens, completei os desafios necessários e deveria ter recebido 7 + 5 pontos, totalizando 12 pontos. Porém, o jogo contabilizou apenas 7 pontos. Ou seja, eu fiz tudo o que o jogo pediu, completei os desafios e cumpri os requisitos, mas simplesmente 5 pontos desapareceram. É muito desanimador. Já temos que investir uma quantidade enorme de tempo para evoluir o Passe de Batalha e, além disso, ainda precisamos lidar com bugs que impedem que a progressão seja registrada corretamente. Se o jogador cumpre o desafio, a recompensa deveria ser contabilizada automaticamente. Não deveria ser necessário ficar conferindo se o jogo realmente entregou aquilo que foi conquistado. A sensação que fica é: a gente paga caro pelo jogo, faz nossa parte e mesmo assim acaba sendo prejudicado por problemas que deveriam ter sido corrigidos. Peço que a equipe da EA verifique urgentemente esse problema e, principalmente, que os pontos que não foram contabilizados sejam recuperados para os jogadores afetados. Não é pedir vantagem ou recompensa extra. É simplesmente receber aquilo que já foi conquistado. Espero sinceramente que esse tipo de problema seja corrigido, porque é extremamente frustrante dedicar tempo ao jogo e perder progressão por causa de um bug.PINGS ELEVADOS RANQUEADA BRASIL E AMÉRICA DO SUL - HIGH PING IN RANKED BRAZIL
Todos os jogadores sabem que a EA largou de mão a comunidade américo-latina, o que pode não ter uma quantidade tão elevada de compradores do jogo, mas tem uma grande comunidade de players de redsec e que inclusive gastam dinheiro com skins e passes, principalmente os jogadores do Brasil. Mas de 1 mês para cá simplesmente foi tirado os 2 ou 3 servidores brasileiros que inclusive só funcionavam de 8 horas da noite até 1h da madrugada, e a comunidade até aceitava pq é sob demanda de jogadores. Agora nem esse existe mais, os jogadores precisam se humilhar, jogar com pings de 140ms a 200ms para jogar ranqueada, visto que a normal game é vista por muitos como fácil e perde a graça. Enquanto isso, caímos nesses servidores da américa do norte e temos que jogar contra os jogadores do estados unidos que tem pings baixíssimos enquanto temos que nos adaptar com 160 ms pois a maioria dos tiros não conectam e nao registram dano. Não é possível que vocês iram deixar uma comunidade tão grande de jogadores abandonarem o jogo de vocês e terem uma péssima experiência, por conta de valores de servidores que nem são um gasto tão grande assim para empresa, um simples investimento em servidores dedicados totalmente no brasil iria atrair jogadores e aumentar a base fixa de compradores de passes, skins e outros produtos, isso é natural. Por favor repensem a escolha de não ter servidor no Brasil mais. - Every player knows that EA has neglected the Latin American community. While this region might not have the highest number of game purchasers, it boasts a massive player base—especially in Brazil—that spends money on skins and battle passes. Over the past month, the two or three Brazilian servers were simply removed. Even though those servers only operated from 8 PM to 1 AM, the community accepted the arrangement because it was based on player demand. Now, not even those exist; players are forced to endure a humiliating experience, playing ranked matches with pings ranging from 140ms to 200ms—since many view standard matches as too easy and unengaging. Meanwhile, we get dumped onto North American servers and have to compete against US players who enjoy ultra-low latency, while we struggle to adapt to 160ms lag where most shots fail to connect or register damage. It is hard to believe you would let such a large community abandon your game and suffer a terrible experience over server costs—expenses that aren't even that significant for a company of your size. A simple investment in dedicated servers located entirely in Brazil would attract players and grow the core base of customers purchasing passes, skins, and other products; that is simply the natural progression of things. Please reconsider the decision to stop hosting servers in Brazil.Ausência de servidores brasileiros na modalidade ranqueada
Gostaria de registrar uma reclamação formal a respeito da atual situação dos servidores destinados aos jogadores brasileiros e sul-americanos, especialmente no que diz respeito às partidas ranqueadas. Nas últimas semanas, a comunidade brasileira vem enfrentando uma deterioração significativa na qualidade da conexão durante as partidas competitivas. Servidores brasileiros que anteriormente apareciam em determinados períodos de maior atividade aparentemente deixaram de ser disponibilizados, fazendo com que jogadores da região sejam direcionados com frequência para servidores localizados na América do Norte. O problema não se resume a uma simples questão de “ping alto”. Em um jogo competitivo e altamente dependente de precisão, tempo de resposta e registro adequado dos disparos, latências na faixa de 140–200 ms representam uma desvantagem técnica objetiva. Enquanto jogadores localizados próximos aos servidores norte-americanos podem operar com latências extremamente baixas, jogadores brasileiros são obrigados a competir sob condições de conexão substancialmente inferiores. Isso afeta diretamente a experiência competitiva. Disparos podem apresentar atraso no registro, trocas de tiro tornam-se inconsistentes, movimentos e reações passam a ser prejudicados pela latência e situações que deveriam depender exclusivamente da habilidade do jogador acabam sendo influenciadas pela distância física até o servidor. Em uma modalidade ranqueada, na qual o resultado da partida possui impacto direto sobre a progressão competitiva, essa diferença deixa de ser um mero inconveniente e passa a comprometer a própria integridade da experiência. Também é importante destacar que a existência de uma comunidade regional ativa não deve ser analisada exclusivamente pelo número absoluto de jogadores simultâneos. O Brasil possui uma comunidade expressiva de jogadores e consumidores de conteúdo dentro do ecossistema do jogo, incluindo aquisição de Battle Passes, skins e outros itens. Portanto, oferecer infraestrutura regional adequada não representa apenas um custo operacional, mas também um investimento na retenção e no crescimento dessa comunidade. A situação é especialmente frustrante porque, aparentemente, já existiu infraestrutura brasileira capaz de atender aos jogadores durante determinados horários de maior demanda. Caso a utilização desses servidores estivesse condicionada à quantidade de jogadores disponíveis, seria perfeitamente compreensível trabalhar com ativação dinâmica conforme a demanda. O que não parece razoável é eliminar completamente essa possibilidade e transferir jogadores brasileiros para servidores geograficamente distantes, sobretudo na modalidade competitiva. Não estamos solicitando um tratamento privilegiado em relação às demais regiões. O que a comunidade brasileira está solicitando é uma condição mínima de competitividade: a possibilidade de disputar partidas ranqueadas em servidores regionalmente adequados, com latência compatível com a natureza competitiva do jogo. Por isso, solicitamos que a EA reavalie a atual política de infraestrutura para a América do Sul e, especificamente, a disponibilidade de servidores no Brasil. Caso a questão esteja relacionada à demanda, custos operacionais ou configuração do matchmaking, seria importante considerar alternativas como ativação baseada em demanda, horários de operação ajustados à população regional ou qualquer outro mecanismo que permita preservar uma experiência competitiva minimamente equilibrada. A comunidade brasileira não está pedindo apenas “servidores melhores”. Estamos pedindo que a qualidade da conexão deixe de ser um fator determinante no resultado de partidas ranqueadas. Esperamos que essa questão seja analisada com a devida atenção antes que uma parcela significativa da comunidade simplesmente deixe de jogar por considerar a experiência competitiva inviável.
Banimento injusto e aleatório
Fui abrir meu jogo hoje, dia 06/08, e para minha surpresa, recebi um ban permanente; Venho aqui contestar a público e relatar pois, se aconteceu comigo, talvez possa estar acontecendo com outros players também: uma onda de banimentos aleatórios e sem sentidos. O motivo do ban foi "Melhoria de jogabilidade : Isso significa usar métodos não autorizados para melhorar o desempenho no jogo removendo limites de jogabilidade ou melhorar habilidades no jogo (p. ex.: aprimorar armas, movimentos ou itens)." Sinceramente!? Não faz o menor sentido! Em NENHUM momento eu fiz ou usei alguma alteração para "melhorar desempenho", tanto dentro do game quanto fora dele... eu só entro pra jogar sem NENHUM intuito de trapacear, como SEMPRE fiz, e DO NADA recebo um ban. Tenho 600 horas de BF5, 400 de BF2042, umas 300 de BF4, sempre jogando da mesma forma que eu jogo BF6, literalmente como qualquer player comum, e nunca tive nenhum problema... é revoltante demais! Alguém está passando por isso!?BANIMENTO SEM MOTIVO
Olá, gostaria de relatar uma situação que considero extremamente injusta e solicitar ajuda da comunidade e da equipe responsável. Esta é a terceira conta que crio e que acaba sendo banida no REDSEC, mesmo sem eu ter utilizado qualquer cheat, script, injetor, modificação, arquivo alterado ou software de terceiros para obter vantagem no jogo. O motivo informado neste banimento foi “Melhoria de jogabilidade”, descrito como o uso de métodos não autorizados para melhorar o desempenho ou habilidades dentro do jogo. Porém, nunca utilizei absolutamente nada desse tipo. As únicas alterações que faço são configurações disponíveis no próprio jogo, como reduzir os gráficos e alterar teclas para melhorar minha jogabilidade. Não utilizo nenhum programa externo para modificar armas, movimentos, desempenho ou qualquer outro aspecto do jogo. A situação fica ainda mais estranha porque, no dia 07/09, formatei completamente meu computador, justamente para eliminar qualquer possível software ou arquivo que pudesse estar causando algum conflito com o anti-cheat. No dia 08/09, após a formatação, instalei apenas a Steam e o REDSEC, configurei o jogo e comecei a jogar. No dia 09/09, ao entrar novamente após voltar da faculdade, já encontrei outro banimento. Como pode um computador recém-formatado, com apenas Steam e REDSEC instalados, resultar novamente na mesma penalidade? Já são três contas banidas pelo mesmo motivo, sem que eu tenha utilizado qualquer programa de trapaça. Isso está tornando impossível jogar e evoluir normalmente. Peço que alguém da equipe responsável pelo anti-cheat analise esse caso de forma manual e verifique os registros das contas e as detecções realizadas. Se existe algum software ou arquivo específico sendo detectado, gostaria de saber o que está provocando essas penalizações, pois aparentemente existe algum falso positivo ou problema de detecção. Não quero obter vantagem sobre outros jogadores. Quero apenas jogar normalmente e de acordo com as regras. Espero sinceramente que esse problema seja investigado, pois não parece razoável continuar recebendo banimentos em contas diferentes mesmo após uma formatação completa do computador.
Banido no BF6 sem nunca ter usado cheat — alguém mais passando por isso?
Fui banido permanentemente do Battlefield 6 pelo anti-cheat Javelin sob a alegação de uso de "programa de terceiros não autorizado". Quero deixar meu caso detalhado aqui porque, pesquisando o fórum, vejo que não sou o único — parece existir um padrão real de falsos positivos desde a atualização recente do Javelin. Meu histórico: Jogo Battlefield desde 2014. Tenho vários títulos da franquia comprados na minha conta (incluindo Battlefield 1 BF3, BF4, BF V, Hardline e agora BF6). Nunca recebi qualquer advertência antes disso) Contestação sem resposta real: Abri contestação formal pelo suporte oficial da EA. Recebi apenas uma negativa padrão, sem nenhuma evidência técnica específica (nenhum log, nenhum print, nenhuma explicação de qual comportamento foi flagrado). Nenhum aviso prévio, nenhuma suspensão temporária — fui direto pro banimento permanente e definitivo, o que contraria a própria política de gradação de punições da EA. Isso não parece ser caso isolado. Vi outros relatos aqui no fórum de jogadores banidos logo após a atualização do Javelin em 02/06/2026, todos alegando não ter usado nenhuma ferramenta com vantagem real — só softwares cosméticos, de monitoramento de hardware, ou overlays de FPS. Isso é consistente com uma falha de detecção do novo sistema, não com trapaça real dos jogadores. O que eu (e acredito que muitos aqui) queremos: Revisão humana e individualizada dos casos, não apenas confirmação automática do ban; Evidência técnica concreta apresentada ao jogador antes de aplicar penalidade permanente; Um canal de contestação que realmente analise o caso, e não apenas responda com texto padrão. Se você também foi banido recentemente pelo Javelin sem ter usado cheat real, comenta aqui com seu caso, abram também um ticket, precisamos inundar esse forum com postagens para eles verem que tem algo errado acontecendo! quanto mais relatos documentados, mais difícil fica pra EA ignorar que isso é um problema sistêmico, e não "só reclamação de trapaceiro pego". Eu também irei entrar numa ação de pequenas causas contra EA pois isso é ridiculo com um consumidor que paga os jogos desde 2014, são 12 anos de franquia jogando limpo! Se eu fosse um hacker fudido eu jamais iria perder meu tempo aqui, mas isso não é de minha indole. EA_Universa Não vem com resposta automática que você copia e cola CTRL C + CTRL V não meu amigo, encaminhe esses casos do forum para seu superior para eles verem, porque se fosse contigo você não iria gostar, seja amigável e tente resolver nosso caso.. Você nem lê as mensagens do forum e já sai respondendo nada com nada! Pessimo agente você é! EA, precisamos de uma resposta real.
Posso processar a Electronic Arts por banimento INDEVIDO e danos morais?
Fui BANIDO pela Electronic Arts e NUNCA usei cheats. Jogo Battlefield nessa conta desde 2018 no Playstation 4 e NUNCA tive nenhum problema. NUNCA violei NENHUM termo de conduta e NUNCA usei trapaças, e acredito que essa punição foi injustificada. Pretendo tomar medidas legais contra a empresa; afinal, NÃO FIZ NADA contra a Electronic Arts ou o Battlefield 6. Devo processar judicialmente a empresa e ainda exigir uma multa por danos morais?
